问：昨天打不开，清除了缓存后可以打开。但是今天又打不开了，换了浏览器还是不行。外地客户也打不开网站。,昨天打不开清除了缓存后可以打开
答：您好，
检查到您的云建站、虚拟主机都绑定了域名：www.colintech.com存在冲突，观察到您的虚拟主机ftp:colintech还未上传内容，可删除此域名绑定，等待10-20分钟，清除浏览器缓存，再次测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：关掉哪个？
问：你直接关掉可以吗？
答：您好，
问：现在只需要保持云建站正常即可
问：现在只需要保持云建站正常即可
答：您好，
已调整，请您10-20分钟后，重启本地路由与清除浏览器缓存，再测试访问。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：现在是这样的呢
答：您好，
已经好了，请您清除浏览器缓存，再次测试。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，提示有非法信息，但是我没有在网站内看到有非法信息和违规敏感词汇。之前有过这样的提示非法信息，是系统搞错了。请查看下这次的情况，是否是系统搞错了？或者查看下是怎么回事。谢谢。
答：您好，我司为您重新审核了非法信息，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是网站技术，查了所有网站下面的文件，把有最近修改的日期的文件都改和删了，，还是显示有被入侵，麻烦帮看看是不是服务器有啥。。。
答：您好，核实空间正常的，服务器并未被黑，请检查下此情况一般为程序漏洞导致程序被黑 被挂异常链接 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：又死机了，帮忙看下 之前工单 工单编号：
答：您好，服务器事件查看器未见异常 ，仅有的提示 ，服务器已恢复正常了，且观察了较长时间均正常，请本地再核实 ，另，若再次存在无响应问题，请告知我司无响应之前是否进行过其他操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dgyutu.com 这个邮箱账号annie-feng@dgyutu.com 用客户端登录了 但是以前的邮件看不到了，想问下 用管理员账号的 邮箱搬家 能否 搬到现有的 annie-feng@dgyutu.com 这个里面
答：您好，
客户端登录后您需要手工将服务端的邮件获取到本地才能查看到,另外不太明白您搬家的意思,您需要如何搬家,能否详细说明下具体的需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 管理员账号 用苹果电脑客户端登录 一直在加载 转圈圈 请看截图
答：您好，
这类问题可能是网络原因所致,或参照http://www.yunyou.top/help/detail?id=42 重新设置再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能登录上去吗，
答：您好，可以连接请检查重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还是不行 看截图
答：您好，请把用户名补充填写完整，另外我们查看日志已经有imap登陆成功的记录，这也能说明邮箱客户端功能是正常的，请注意检查设置,账号信息要填写完整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名改了会自动跳回，目前只有管理员账号不行 其他的可以了 管理员在另一台电脑用客户端都设置可以了，管理员是两个人在用
问：
答：您好，从错误看应该还是配置错了，请注意不要勾选TSL，请您加QQ：远程协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aimee-huang@dgyutu.com这个账号收不到邮件看截图
答：您好，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。
备用方案：
登录邮局管理员，进入邮局管理，在黑白名单中将对方邮局域名加入白名单。
需要注意的是，加入白名单以后就不会验证spf，但如果有人冒用对方域名发邮件，将可能会对您造成损失。推荐联系对方更新spf记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到的邮件可以按客户自动分类吗，另外就是如果邮件发错了，可以像微信qq那样进行撤销吗
答：您好，你可以设置收集规则来进行分类
邮件撤回只针对发到使用我们企业邮箱的有效。QQ邮件发到163的一样也没办法撤回的。
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