问：用户在不登录的情况下，首次进入购买 出现授权以后、购买会出现如图的问题。退出再进入就不会了。 分享出去用户首次没办法购买，用户体验不好。,用户首次进入打开购买下单出现 无法获取金额
答：您好，非常抱歉，已记录反馈，目前建议先引导客户进行授权，授权成功后再进行购买，比如页面上可以先引导用户进行领取优惠券或会员卡的形式，这样也有利于收集用户的资料，方便后续进行针对性的营销策略。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么提交其他服务商的SSL证书？
答：您好，用户可通过进入管理中心–业务管理–SSL证书服务–托管证书–可上传第三方ssl证书,然后在虚拟主机管理–管理–ssl部署,可进行ssl部署即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，变更备案主体 短信核验对象是否一定要法人？可以改为网站负责人？如果对象可以是网站负责人，要上传什么资料吗？
答：您好，
1.浙江 ，法人手机是必须进行工信部短信核验的；
2.网站负责人可以不是法人，您可点击：修改网站，修改分管网站负责人信息；网站负责人不是法人时，还需要提供法人授权书、法人手持营业执照原件拍摄的照片等资料；
法人和网站负责人都需要进行工信部短信核验；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：添加子域名500.cnshjy.com
别名到://h.eqxiu.com/s/fAynncBg 不成功，请指导
答：您好， 是否需要设置域名转发 ，若是，请在附图设置转发 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：用户管理中心里面的主机管理，没有找到可以设置MIME类型的地方，网站需要支持mp4视频
答：您好，主机默认是支持mp4文件播放的,不用添加mime类型,请检查用户上传的mp4文件编码是否有异常,我司上传test.mp4文件测试可以访问播放,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：如何完成备份出来呢？
答：您好，请参照://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=875 导出下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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