问：在线上传限制20m不能满足需求网站或者dz论坛，随便上传个附件mp4都不止20m特别是收藏的短视频和mp4都无法上传到discuz!希望能提升下限制上限,虚拟空间限制上传20m不够
答：您好，抱歉，该主机是港台主机，港台主机目前上传文件的大小限制确实只有20M ，建议您将超过20M的文件通过FTP站点上传到空间，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是网站上传附件，也是在20m之内限制不是在西部上传网站
答：您好，如果您这边确实有较大文件上传的需求，有两个办法：
1、将域名备案，把港台主机转移到国内，国内主机可以调整上传文件大小
2、将该虚拟主机升级到香港CN2线路的独立云服务器，独立云服务器上是没有外部上传文件大小限制的
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问：您好，我们现在不能转入备案，也不能新增网站备案。备案核验编号:，公司名称：武汉四海咏春文化传播有限公司。
答：您好，1.查询：鄂ICP备号已为空壳主体备案号，由于原登记法人信息不准确，故只能先向湖北管局申请注销此空壳主体备案号，注销后再按照首次备案操作，填写提交新增备案申请；
2.您可下载湖北 注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器127.0.0.1: ip被 其他服务器封了需要换一个ip再试试非常感谢！
答：您好：
原则上是不支持更换的，经向领导申请，可以特殊处理一次，更换IP将收费200元，若确认更换，请充值费用到优快云账户，然后回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问换ip会不会导致 数据丢失！
答：您好：
不会，只是IP会发生变更，若域名直接解析到IP的，需要变更解析，以及授权的应用，需要变更授权IP，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那么请更换吧，我已经充值号余额，可以直接扣取
问：换好跟我说一下
答：您好，已经更换，新IP：127.0.0.1 ,远程账号和密码不变，非常感谢您长期对我司的支持！
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