问:www.8899vr.com
,急!网站打不开了!
答:您好,目前使用移动线路测试有该情况,为您更换了一个节点出口,目前测试正常了,请稍等一会后刷新再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问:不行 ,又打不开了,不稳定
答:您好,根据您的问题再次为您更换了节点,另,若您本地使用的移动宽带wifi 或有线网络 ,请您使用手机连接上wifi后,在手机内部麻烦安装一个夸克浏览器,并使用夸克浏览器访问您的站点看是否正常,请看返回访问结果至工单,以便我司进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:在同一网络下,夸克浏览器可以打开,谷歌浏览器和搜狗浏览器一会能打开一会打不开,不稳定,怎么回事呢。
答:您好,我司在上条回复时已经为您更换了节点 ,请您稍后等待完全生效后再试访问,目前通过您反馈的情况来看,不排除移动线路到香港机房节点存在暂时互通问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:感觉网站打开速度很慢,有什么方法能提速么?
答:您好,抱歉 ,由于您的站点内容不好做备案 ,故建议仍继续使用香港主机 ,但香港主机到内陆存在一定的互通性问题,与内陆机房相比存在一定的劣势 ;
另,请您本地访问 http://www.300gxw.cn/ ,www.anzhicharger.com 看速度如何 ,这些都是静态页面 ,可判断您本地真实网络状态 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:最近这几个星期好多同事都会出现以上情况,麻烦帮忙看下是什么情况,已经影响到正常工作了,谢谢
答:您好,请您提供下配置信息页面截图及提供帮助–小工具–收发诊断-将诊断检测结果发上来查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:小工具在哪个位置没找到,不好意思
问:请问下这个是什么意思,我们现在这邮箱要升级吗
问:
答:您好,1. 可以尝试将smtp服务器址切换下如图
2. 修改下邮箱的密码或使用客户端独立密码后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,
这是啥情况
答:您好,
问:
yantty@fbcomp.com是sales3@fbcomp.com的别名,与英国用户markt@reillycycleworks. com发件被退,“昨天客人反馈他给我(yantty@fbcomp.com)发了一封邮件也被退了,后面发了又收到,邮箱很不稳定”!这个情况跟之前的工单类似,都是跟英国的客人邮箱互发问题。麻烦技术核实一下原因
答:您好,这个是国外解析可能不稳定, 会造成这种退信,目前只能再尝试发送一次,我们这边也已经向上级反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:其它国家没反馈,只有英国客户互发反馈,前后有不同客户,国外解析不稳定,跟用户怎么解释呀!
答:您好,每个国家,每个地 ,每个运营商都有不同的dns缓存服务器,这个不是普遍问题, 只是这个某个运营商dns不稳定导致的,目前没有太好的解决办法完全杜绝,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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