问：你好，需要临时开通下主机 下载下程序，用户说过阵子，再续费,需要临时开通下主机
答：您好
抱歉,主机到期后不支持开启,请尽快续费，另外,该主机于到期,主机到期30天后将进入赎回期,赎回期费用较高,请务必在30天内进行续费,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要备份数据库、可以吗？ 怎么操作
答：您好
抱歉,虚拟主机到期后数据库是关闭状态,到期后的产品不支持开启,请续费一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：调节器无论开几台服务器，永远压力都在那三台服务器，这是为何？？？另外，出现某一台无法访问，需要怎么判断是那一台呢？
答：您好，请核实你对于的后端web服务是否设置正确，请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=886 进行设置。
如需我司协助检查，请提交对于的“【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 负载均衡配置”类工单，我司收费2000元为您核实检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：负载均衡是付费让你们这边配置和设置的。
答：您好，
测试其他节点是正常的，后台可能没有检查到，为您刷新了下，您保持观察下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 服务器上自带的网站助手被杀毒软件意外删除后，导致无法正常对网站及数据库进行管理（但是IIS里面还存在域名信息，数据库文件也存在）。后面我又去优快云下载了并重新安装了网站助手V4.0，但是没有办法导入原来的网站信息和数据库，请问这种情况怎么解决呢？
答：您好，查看到对应的建站助手是可以正常访问，附图，
对应的不同的建站助手的数据是无法导入的，只能重新创建
问：cqzyfsgc.com 网站我们已经检查了，链接也打不开了呀，我们已经检查过了，没有恶意文件和链接，即使cqzyfsgc.com这个站有问题你们也不能阻断cqyuchang.com 这个网站呀，
答：您好，
????附图，现在访问域名已经没有阻断了，现在查看服务器上，
www.cqzyfsgc.com/cenifqpsHL3prC.html
??www.cqzyfsgc.com/idnznoiaOEyS/??????
存在中毒跳转到赌博网站，请您尽快清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个连接昨天在根目录已经删除了，这个链接也已经打不开了，你们现在检查还有吗？？
答：您好，我司测试这两个地址还是有跳转到赌博网站，请全面对网站程序环境进行排查，并清理异常代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们再次检查了一遍，发现一个，已经删除，你们那边再检测一下看还有没有，如果没有的话就帮我们解除阻断
答：您好，现在测试已经没有异常跳转，已为您重新审核非法信息，请进行观察,非常感谢您长期对我司的支持!
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