问：chinarenold.com没有在固定的时间内完成三证合一的实名认证，现在怎么恢复,我的网站不能登录
答：您好，1.核实您的域名没有使用我司服务器，如图，目前测试网站是可以正常访问的， 建议您联系一下您的服务器提供商核实 , 另外建议您反馈一下更详细的信息， 以便我司快速为您核实处理， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程链接不成功 一直处于跳转
答：您好，
非常抱歉，从服务器控制台查看该服务器目前是卡住状态，您可以登陆我司官网，进入服务器管理面板，点击菜单“重启”，将服务器重启后再试下；如果仍然无法登陆，请您再回复此工单由我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案账号忘记了,域名：hezhengweb.com
答：
您好，请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请专员协助找回备案账户信息
答：您好，备案平台账号“北京科思普科技有限公司”密码“****”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站内搜索指向具体文章详情，怎么设置？
答：您好，
请参考文档http://help.yjz.top/detail/666?category_id=29&category_pid=35 设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://walkerchina.com.cn/这个域名指向到http://127.0.0.1:8080/index.php这里谢谢
答：您好，如果不是80端口，域名后面要加端口号才可以访问，请您使用http://walkerchina.com.cn:8080/，如果不像加端口号，请您联系主机商将端口号调整为80,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我需要电话回复，周二上午9点到12点请拨打，客服电话已经打了四天了打不通，因为公司是服装公司，我也不是一直都在公司内，需要咨询网站和主体相关细节问题
答：您好，好的，贵单位情况已记录，会在明天上午电话联系您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，约好今天来电什么时候给我打电话
答：??您好，授权书请参考http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc 已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，请帮忙查看一下负责人证件信息是否无误，谢谢
答：您好，上传的负责人证件图片是可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为时间紧急，资料现均已上传完毕，请帮忙查看是否合规，如若还有问题请告知在做补充
答：您好，核实提交资料是可以的，已初审，稍后即会上报，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被退回了，就写了个让在护照上签铅笔字，其他的也没说什么，我只需要修改这个就行了么？
答：您好，是的，此为管局退回，请在护照法人的名字旁边用铅笔写中文名即可，其他备案资料是可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我上传完成了，您看这样可以么？那我的网站负责人那页纸需要签名么？
答：您好，查看是可以的，核验单上不用签写的，我司稍后为您提交，请注意备案平台状态，具体审核结果已管局为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个…我还说扫描的黑边给裁一下呢…还能修改不
答：您好，此不影响的，已重新上报管局，请等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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