问：你好，代理主机到期了，请重新开通，谢谢！,代理主机续费开通
答：您好，目前代理平台开启有2种方式：
1、您账号近一年消费不足1000元，代理平台到期后需要您自行付费续费，才能继续使用。
2、充值1000元预付款在账号下。回复此工单，我司特殊再赠送您一年使用时间，一年后主机是否自动续费依旧根据账号近一年消费是否超过1000元的规则来执行,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想查询一下我是否能备案 ，个人身份证是否在工信部黑名单上 唐正军 上海管局
答：您好，非常抱歉，此无单独查询身份证是否在黑名单中，目前您的证件在系统可正常提交备案，您可以提交备案申请至管局审核，如在黑名单中管局会退回提示您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，只有提交管局 管局审核后才会出现是吧？
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sztsty.com/ 这个网站有时打不开或者打开比较慢
答：您好，检查主机速度正常，您访问慢请ping一下域名，结果截图我司查看一下，另外您也可以尝试在后台开启下百度云试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 访问日志太大 下载不下来 还有什么办法可以下载吗 或者你们可以代为下载一下吗 万分感谢
答：您好，您可以使用ftp工具比如使用SFTP over ssh的类型输入服务器的远程登陆信息来登陆服务器，然后找到对应的文件目录进行下载即可，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用地址能访问，绑定域名不能访问。www.heczl.cn
答：您好，
问：
答：您好，
当前检测该服务器网络正常,但产品并不在您提交工单的账户下,
如无法正常远程登录请使用业务所在账户重新提交正确分类工单【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【网络不通/远程连接不上/丢包延时高】,并提供远程登录信息,
,非常感谢您长期对我司的支持!
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