问：
sql.w104.vhostgo.comjcdiaocar,访问不了数据库
答：您好，我司测试可以连接的，您现在是需要做什么操作，可说明我司协助您处理。
问： 127.0.0.1 也访问不了, 我在深圳访问不了 好几个客户分布全国不同地方也访问不了sql.w104.vhostgo.com 这2个地址都不行 ,DOS下能PING通,但是软件连不上,包含微软的SQL工具也反问不了
答：您好，我司帮您更换一个机房再试试，请确认一下是否需要更换,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 我们正在上传资料 云建站，域名 mcu3.com 突然上不到网了
然后首页显示白板 ，麻烦帮处理下，谢谢！
问：请问在处理吗？
答：您好，抱歉，在给您核实处理，需要一定时间，请您稍后再测试，若长时间未解决您再恢复工单核实处理进度，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名不能实名验证。不然举报了。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：找不到待上传资料
问：找不到待上传资料
答：您好，请您请在管理中心-业务管理-域名管理-点击“待上传资料”将注册人身份证上传，完成实名后即可解析使用。若有遇到问题，请您联系我司企业QQ： 协助您查看。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边看了下，静态页面都打不开，我这边判断是主机出问题了，
相关网址:www.jinrisc.com
答：您好，查看您的网站被攻击独立IP被封了，请耐心等待解封，或考虑购买ddos设置访问，购买DDOS请咨询QQ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不到待上传资料。什么原因
答：您好，
问：数据库导不出来
答：您好，
您可以在云主机内使用https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=566 这里命令行方式导出试下，若需要我们为您检测导出，可以提交正确工单类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库）\” 并提恭您的服务器ip和密码 以及 的密码。
问：可以帮我修复下吗，之前都可以，为什么突然不可以了
问：可以帮我修复一下该链接吗，本来好好的怎么就突然不可以了呢
答：您好，核实您有两台服务器,请告知具体服务器ip,及登陆密码和wdcp登陆信息,及的登陆密码,我司可扣除一次金牌服务协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，抱歉,您提供的密码不正确,无法正确登陆ssh,请提供正确的登陆密码,及wdcp登陆信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
可以了，刚改成 这个了
答：您好，抱歉还需要您提供下wdcp登陆信息及的登陆密码,我司使用初始密码无法登陆mysql,也无法登陆wdcp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：执行一下就出现这个截图
问：要导出这个格式的 XLS 工作簿
答：您好，抱歉，我司测试了小一些的表可以导出的，目前测试了数据记录较多的表确定无法导出
问：如何升级这个数据库的下载文件大小呢
答：您好，可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=530 调整一下，不过本身wdcp是第三方的不确定是否是这个限制导致的导出问题
建议是可以开启指定数据库的远程，然后直接远程连接使用工具导出试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是用这个来导出吗，可以导出dede_archives的格式文件吗
答：您好，您可以本地安装客户端软件如 for 来导出大文件, 参考https://blog.csdn.net/zt/article/details/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行，这个软件要钱， 用可以导出来吗
答：您好，您自己网上找注册码即可,如https://blog.csdn.net/Swallow_he/article/details/ ,putty是远程连接工具,不是导数据库用的,远程连接后,可以用命令行方式导,但只能导出sql语句格式,不能导出excel,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么链接无效呢
答：您好，对应数据库的连接端口是3306，请使用3306端口去连接看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像还是不行
答：您好，非常抱歉，核实您对应服务器上系统默认的设置，其是无法通过第三方工具连接的，对应连接需要先参考https://www.cnblogs.com/curious2017/p/.html 去开启对应的远程连接的用户，然后才能使用对应的数据库用户进行连接，而根据您当前的情况，如确实需要您可以提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)，并附上您服务器的远程账号密码，我司扣除您一次金牌服务的使用次数，为您开启对应特定的数据库用户远程连接，并请再提交工单中也附带提供一下您对应远程连接时使用的数据库用户和其密码（注：为了服务器安全配置，不建议直接使用用户进行远程连接）,非常感谢您长期对我司的支持!
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