问：买的别家的空间 就是数据库连不上 出现如下错误代码,远程连接不成功
答：您好，测试数据库连接正常。请检查下您的数据库配置信息是否正常。数据库地址可以尝试用ip127.0.0.1连接试下。若还是不行，请提供下您的网站域名和数据库配置信息截图，以便我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：按你说的 还是不成功 麻烦再帮我看看。谢谢……
答：您好，地址填写错误地址需要写127.0.0.1，database需要改成
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您已经将数据导入到我司购买的数据库中了，所以数据库名也需要修改，请修改后再访问测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行 看看有别的方法没
答：您好，
问：127.0.0.1127.0.0.1两台云服务器续费错误，应该都到12月20号的。
答：您好，
您的意思是否是127.0.0.1这台服务器多续费了一个月，如果是请在周一的时候反馈下本工单我们为您核实调整。
现在是周末值班时间，暂时无法为您解决财务问题。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是否能将时间替换呢？会不会影响客户使用？
问：是的，本来应该续费到127.0.0.1的，结果选到了127.0.0.1。
答：您好，
云主机没有过期就暂时不会影响用户的正常使用，续费错了可以周一联系一下我们为您调整即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1127.0.0.1两台云服务器续费错误，应该都到12月20号的。请帮忙处理下。谢谢
答：您好，已撤销127.0.0.1续费1月，用以127.0.0.1续费1月，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将服务器:
127.0.0.1127.0.0.1
转移到同一宿主服务器上。
目标IP参考：127.0.0.1
答：您好，资源不足，暂时无法调整到同一个宿主，目前这三个IP在同一个集群，通信、使用方面都很好。
问：127.0.0.1和127.0.0.1是在同一宿主下吗？
答：您好，
127.0.0.1和127.0.0.1 这两台服务器是在相同的宿主服务器上，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如图 检测有这几个ip一直挂在后台 而且浪费了好多带宽 请问可以帮忙t走吗
答：您好，
请说明下是空间还是服务器，是否是这几个IP一直在不断的访问您的网站。
您可以参考帮助文档：
https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=681 –>虚拟主机
https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=822 –>云主机
通过伪静态的方式去屏蔽这几个IP的访问，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经配置了啊 但是他们还是可以范文啊
问：已经配置了啊 但是他们还是可以访问啊
答：您好，
请说明是空间还是云主机，云主机的话也可以通过安全组的方式去屏蔽。
https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1427 帮助文档您参考下，空间的话只能够通过伪静态的方式去屏蔽。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是云主机 已部署 毫无作用
答：您好，
截图中的这些IP都没有添加屏蔽，目前已经在安全组里面给您进行了添加。
添加后截图中的这些IP就已经无法和您的IP进行任何通讯了，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好 感谢你的协助 其中第一个183.239.*.*那个是我的测试 我现在删除了 为什么缺无法解除？
答：您好，
183.239.*.* 这个IP段只要您在安全组里面取消屏蔽就可以生效了，您测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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