问：麻烦帮们下载一下网站内容图片及网站文字资料，谢谢！我们都不会。拜托了，下载了麻烦发我一下，邮箱@qq.COM,网站内容下载
答：您好，已经把您压缩文件打包,您可直接访问http://??www.gzztkf.com??/pack__40851.rar 即可下载备份文件,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：我在ftp里下载了，可不能发给客户。不知道怎么操作，麻烦发我邮箱一下吧，谢谢了
问：你发那路径下载失败
答：您好，测试可以下载的,您可重新复制??http://www.gzztkf.com/pack__40851.rar 直接在浏览器上下载即可,下载后通过qq邮箱发送给客户,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：域名pnfdg.top，麻烦贵公司加紧处理一下本人的实名认证资料。买来好几天了都不能解析。由于本人需要及时用到此域名。所以才提交工单。麻烦客服了。在此愿贵公司生意兴隆。
答：您好，??pnfdg.top实名资料已为您优先提交上报了，但上级审核机构无法加快的，您请耐心等待注册局审核，一般审核时间为1-3个工作日。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：动不动就远程连接失败，能不能排查一下到底什么问题，还能不能让人使用了
答：您好，为您调整了下远程连接数设置,请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思是，我不能设置为连接数量为1么
答：您好，理论上是可以的,其他用户再次登录应该会直接抢占之前的远程.目前测试您的这个服务器存在错误,但系统也没有相应的错误日志,具体导致错误原因不太清楚.目前在不重装系统的情况下,建议使用2个连接数观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常掉线，很不稳定是什么情况？
答：您好，查看您的服务器带宽使用满了.这个会影响到正常的远程连接,出现连接超时情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，远程连接又不行了
答：您好，
您现在测试一下看看是否正常，我们在您的服务器上重新安装了流量监控软件。
如果再次出现无法远程的情况，请及时反馈下本工单我们帮您核实下看看是否是带宽满了导致的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：连上了，还没有1分钟，又挂了
问：是在检测了么？
答：您好，
我们一直在您的服务器上远程，从之前提交工单到现在都并没有出现带宽耗尽的情况。
并且远程也无问题的，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：，那这个是什么情况
答：您好，1.ping 127.0.0.1 -t 一直ping着，看是否有中断
2.关闭本地防火墙、杀毒软件重新连接。
3.远程断掉之后访问网站看是否正常的。
问：你好，一直拼不通，
答：您好，我司使用ping工具测试大部分地 都是可以正常ping通的,您可ping 127.0.0.1和ping 127.0.0.1测试下是否能ping通,目前看香港网络无异常,可让相同地 其他朋友对比连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，别人我不管，但我这确实是无法远程连接，事情都耽误了
答：您好，您可ping 127.0.0.1和ping 127.0.0.1测试下是否能ping通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：暂时连上了，有问题，我在反馈，谢谢！
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，更换ip地址先不急，我现在情况是我能ping通，但连不上，
答：您好，
非常抱歉，测试您的服务器设置了只允许一个会话登陆，查看终端服务设置中没有问题，请问您之前是否有修改过注册表或者在组策略中做过什么特殊设置，目前一旦一个会话登陆后，第二个会话就无法再次登陆了，已经为您注销了之前登陆的会话，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：,又连接不上了，，拼的通，连不上
答：您好，远程登录是vpn造成的，停止之后远程可正常连接。
问：又跪了，
答：您好， 和 访问量大，带宽占用完造成的。
现暂停这两个站点，带宽使用不高。解决办法：1.购买带宽，2.想办法降低这两个站点的带宽使用。
问：，还是连不上啊
答：您好，目前服务器网络正常，使用带宽不高了，测试远程可以，建议您先重启下本地路由器或者光猫再试试远程，谢谢。
问：，大哥，我连不上啊，无法使用
答：您好，准备给您换成113.10.173.*的IP地址，这个IP段没有问题，请确定是否更换。
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