木马已清理-虚拟主机/数据库问题

问:发现的木马已处理过的了 ,木马已清理

答:您好,可以通过虚拟主机管理->附加信息,点击查看详情并解除限制,并联系程序开发人员核实一下是否还有其他后门文件。参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=733 做好网站防护。
非常感谢您长期对我司的支持!

问:服务器很慢,查下是否要出故障了

答:您好,我司查看服务器运行正常,通过性能视图查看cpu,带宽使用并不高,请问做什么操作速度较慢,非常感谢您长期对我司的支持!

问:m.827088.cn网站在9月份至十月一期间骗我大额资金,网站已关!联系不上诈骗人员,请系统帮追查找网站人员名单资料,感激不尽!

答:您好,抱歉给您带来不便
2、您完成账户实名认证后,可回复工单详细说明下您的情况,以及截图,以便我们做好记录
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:我目前名下未实名的域名 无法进行实名认证   因为是刚从我另外的账号下业务转移过来的  查看是什么原因    原账号

答:您好,
需要您添加一个模板,待模板实名成功后在将域名过户到模板下即可。
非常感谢您长期对我司的支持!

问:ytbrxj.com  ytbrxj.cn   域名解析了 主机绑定了  打不开

答:您好,帮您删除了/Cache/~runtime.php,现在访问已经可以打开,请重试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:删除账户

问:企业账户怎么提交实名认证

答:您好,需要您登录到账户提交工单,申请注销。关于实名认证,您可以联系我司在线客服QQ 联系售后专员协助您完成实名认证。

问:现在程序很卡,请问是什么情况啊,能帮忙解决一下吗。

答:您好,
检查机房网络正常,带宽CPU等使用合理,具体是什么卡呢,推荐联系 QQ:  更换CN2线路
相比网络质量更高,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:请问是免费的吗,因为我们程序老卡,现在都还没有运营

答:您好,

问:我联系了他们说换cn2线路要收将近1000块钱,这个能免费吗

答:您好, 
   cn2  线路较163 线路更优质, 质量不同价格有差异的 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:请问我这个服务器能承载多少人,迸发数量在多少?

答:您好,抱歉,服务器具体承载量一般是根据网站优化程度等有非常大的关系,所以无法准确根据服务器配置计算承载并发数量,建议用户可使用ab等一些压力测试工具进行压力测试分析,如访问卡顿等,建议联系 QQ:  更换CN2线路后测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,这个可以帮我换一台服务器不,才买的,线路问题,或者免费帮我更换一下线路行不行,开始不知道这个线路不好,我问过他们要收费将近1000,太贵了,一直都在用你们的产品,就帮忙免费更换一下线路嘛!

答:您好,抱歉,因为不同的线路,价格会有一些差异,建议具体咨询QQ支付升级费用协助更换线路即可,非常感谢您长期对我司的支持!

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