问：刚才不小心点了清空数据库，我以为只是清空在你们系统备份的我看不到的目录里的，那知清空的是我网站的数据库。麻烦帮我恢复下吧，清空前我做过一次备份。,请求恢复数据库
答：您好，请您参考下图流程至主机管理面板中将数据库恢复6月8日的数据 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢，已经恢复！没理解清楚提示。问下，这个是你们系统自动备份的是吗？
答：您好，是的 ，我司定期系统自动备份 ，备份周期 在 5 天 至 7天一次 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们系统的时间是不是不对？怎么我刚才备份在目录的文件都是显示2017/3/13等
答：您好，我司尝试为您重新导出了备份，核实到时间无误，详见目录 （bak后缀为之前的数据，我司做了备份） ， 请具体描述您的操作，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才不小心点了清空数据库，我以为只是清空在你们系统备份的我看不到的目录里的，那知清空的是我网站的数据库。麻烦帮我恢复下吧，清空前我做过一次备份。我里是2015年的备份，没用。
答：您好，
请问您清空前做的备份是存放在哪个路径下的呢,请说明下备份存放路径以便我司帮您恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，已经解决。
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看主要为视频文件 /template/default/images/video/video.mp4 流量导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：有一个问题请帮助协查一下，客户可以ping的通，就是不能访问。无论ie，还是360都不可以？这个一般是什么情况 ？http://zhibo.mypinpai.net/
答：您好，1、查看到您到服务器之前网络正常，查看到是负载均衡，查看到之前其中一台暂停可能导致访问异常。
问：请问在哪里查看核验号
答：您好，点击备案状态可查看，,非常感谢您长期对我司的支持!
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