问：你好，wanlongstone.com这个备份文件是否能帮我操作一下，我下载到本地以防万一（网站备份和数据库各备份一份）,帮我备份一下
答：您好，非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
解决方案：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。并且ftp下载文件,每次可以比对文件,只下载修改过的或者本地没有不存在的文件.
2.清理删除不必要的文件，保证空间使用率低于50%再打包。打包文件请及时清理释放占用 。
问：有办法先放上去下载不，然后我下载完马上删除，或者是否可以将其发到我的邮件上
答：您好，对应的ftp是可以正常访问，您可以通过ftp进行下载，查看到目录下有一个较大的压缩包，您可以先下载对应的压缩包，下载完成后删除对应的压缩包腾出空间，在进行打包压缩其他文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯，已经删除，麻烦帮我备份下数据库，感谢
答：您好，已经为您导出数据库sql文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：只需要下载这两个sql的是嘛，下载好后也直接删掉就可以吗
答：您好，是的，这两个sql文件都是一样的，任意下载其中一个即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨天有西数小姐姐这个号码电话说证件过期事宜，已经沟通好延期至10月底，客户已经在换证，审计结束就能换证了，本月可以更换完成，但刚才发现网站无法访问了，麻烦帮开一下，谢谢。
答：您好，好的，已特殊为您恢复网站使用，可刷新后核实；此期间仍有被监管单位检出证件过期直接处置的风险，请一定要尽快完成更新 ,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何修改右侧浮框
答：您好，请修改底版的侧边栏，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，你好这个域名备案多久才好啊
答：您好，查看今天管局下发的为9.23号提交的备案数据，查看贵单位备案是9.29提交的，预计还需一周左右才能审核到，请再耐心等待下可注意查看备案状态显示 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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