问：是不是编码有问题，怎么后台编辑器要出现乱码，我们本地都是对的：
,这个空间有问题
答：您好，
截图看是程序方面问题，是否调整或更换过编辑器，程序和编辑器编码不一致造成的，可切换浏览器编码验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台是:http://xl.roey.cn/Manage/
答：您好，
确认是编辑器编码的问题，浏览器使用uft8 时显示正常，请联系程序商协助调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开通的安全组，外部访问不了，我不知道这个安全组有什么意义
答：您好，安全组默认是不需要设置的，服务器内自身有防火墙设置，需要在中放行端口https://www.cnblogs.com/zongfa/p/.html ，如果您需要放行所有端口，请登录服务器内停止服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我打包所有文件
答：您好，虚拟主机文件管理是支持压缩的，您可以参考教程压缩 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=597 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要能进去 我还跟你在浪费时间吗
问：
答：您好，已经为您压缩 pack__52259.rar ，请通过FTP下载 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站 www.zybzgt.com 网站在我司处访问正常，在客户电脑无法访问，包括服务器127.0.0.1，其宝塔面板在我司网络下访问正常，客户设备无法正常访问，请查看是否服务器网络异常导致的
答：您好，请让您的用户提供一下无法访问的报错截图，同时参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟一下路由截图反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是这个，在浏览器地址栏输入域名，包括从百度搜索结果都无法访问网站，更换浏览器也无效， mtr必须在客户设备上使用吗？
答：您好，是的，您可以先尝试让用户重启本地网络，重新拨号上网后放再试，如果仍不行提供对应的路由截图反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，根据工信部要求，网站备案信息需接入在实际主机/服务器提供商处，若备案后使用其他公司服务器，需要联系对应服务器及时办理备案转入，将备案信息转入到新的服务商处；
因工信部定期会有备案接入检测，备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理，若后期检测到域名未指向我司内地机房主机使用的，备案信息会从我司系统执行取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要怎么取消备案呢，我现在已经提交了过了初审
答：您好，若确定需取消新增网站申请，请回复告知，这边为您申请退回；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确定取消
答：您好，已为您退回新增网站申请，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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