问：帮紧急临时开启下，需要在线备份数据,帮紧急临时开启下需要在线备份数据
答：您好，已经申请开启,请务必在今天18:00之前完成备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案因为域名验证未通过被退回，但是已经重新做了域名过户，请看附件域名证书
答：您好，好的，已经为您提交上来，我司审核专员会尽快重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：名下有几个app域名在 domains管理, 现在想出售, 如果操作提交交易.app的域名
答：您好，
问：发布交易的时候提示禁止发布第三方域名
答：您好，请问您是在http://hk.youkuaiyun.com/ 发布的吗？麻烦您提供一下完整的报错截图，以便我司为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP不能下载 怎么办 里面有个备份 我想下载下来 你们能帮我把那个压缩包下载下载发到我邮箱吗
答：您好，
查看您本地是移动网络,可能会存在网络互联互通影响,您可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=472 ,使用myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 这三个地址其中一个作为ftp地址连接看下能否正常下载,
如需我司协助请告知具体需要备份文件的路径和名称,同时提供一个邮箱地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢你
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我建站，网站打不开，是http：//www.zongjian123.com 建站的说我数据库信息配不上，请问 是哪里出错了
答：您好，
已协助修改程序链接数据库配置文件，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程机械租赁商城平台.com 这个域名的实名状态麻烦更新一下
答：您好，该域名实名成功，状态显示是正常的，请将报错截图回复至工单，以便我司为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：饮料酒水行业云.com yljshyy.com这俩域名实名状态麻烦更新一下
你给我反馈的 不是我提交问题的域名吧？
答：您好，很抱歉，给您带来不便，均已为您处理，请见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：nyzzhyy.com 这个也麻烦更新一下域名实名状态
问：有没有什么办法 我可以自己更新域名的实名状态呀？有很多域名都是这样 每次都要提交工单太麻烦了
答：您好，nyzzhyy.com 已更新，查看域名使用的老版系统的，建议注册域名使用新版系统，实名审核状态会自动更新的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一部分域名是很早之前注册的 所以一直会有这个情况 现在注册域名是用的新版系统 但是以前注册的域名经常出现是审核状态
答：您好，很抱歉，建议您将这些域名过户至通用模板，即可解决状态有误的问题。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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