问：你好，我在国庆前买了个虚似主机 d002【独立IP】到现在一直没用，可否换成 云建站 基础版（PC 手机站）这款，谢谢,可以更换成云建站
答：您好，
抱歉,虚拟主机和云建站为两款不同的产品类型,无法进行升级转换,如需要使用云建站,请单独购买使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我是10.09号购买的域名，随后进行了实名认证，但是现在说实名认证没有通过，麻烦您帮忙看看是怎么回事呢？假如没有通过的话，现在该怎么操作呢
答：您好，
建议您重新上传户口簿（含有您姓名、身份证号码、公安章的一页）
请进入管理中心-业务管理-域名管理-实名认证-点击“实名拒绝”处 重新上传即可，上传后请等待注册局审核，一般1-3天会有结果，若还是拒绝请及时工单反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
www.jiyush.cn 网站图片打开，卡顿，麻烦查看一下，具体原因！
答：您好，我们测试图片加载正常，但页面加载第三方url超时，请删除调整相关加载后，再测试看下是否正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：第三方url，请求列举一下，非常感谢！
答：您好，上面截图红色框中的url https://www.zamgu.com/assets/js/uba.js? ，您直接访问页面图片http://www.jiyush.cn/uploadpic/21.jpg 能否正常加载，或换个浏览器试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，公司名称更改了，备案是直接点击修改主体修改吗？
答：您好，1，是的，如是单位更名，请点击备案信息-修改主体/修改网站将信息修改为更名后的单位信息并提交最新资料至管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边主体下新增网站备案接入，提示网站名称与与营业执照范围不一致，请问是新增的网站需要以营业执照经营范围中的字样作为网站名称吗？
答：您好，
1.备案为要求必须使用营业执照经营范围中的字样作为网站名称；企业备案一般建议您使用公司名称或简称，若自定义的网站名称，应在营业执照范围内，避免超范围经营，且能与公司名称有一定的关联性；
2.请点击：备案信息–修改网站，修改网站名称后再提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，比如现在网站名称为 健贝佳 ，备案的名称就需要叫 健贝佳木业、或者 健贝佳保健 之类的名称呢
答：您好，1，如备案单位名称为***健贝佳木业有限公司，备案的网站名称则可以为健贝佳木业；如经营范围涉及保健业务，网站名称也可以尝试健贝佳保健之类的名称，最终请以管局审核结果为准；
3，如需尝试使用此网站名称（健贝佳），请核实您是否有可使用此名称的其他文件或商标书，以便为您增加上传接口您上传对应文件后再继续提交备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边有 健贝佳 的商标注册、转让证书，请问怎样操作呢，原有备案是否需要提交修改呢
答：您好，已为您增加上传接口，请点击：备案导航–电子化核验–附加材料处 上传 商标书后再提交，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边主体下已经有科美娅的备案网站，现在新增的 健贝佳 网站增加商标证书，需要重新提交更新备案吗
答：您好，
1.新增网站，管局审核时也是会核查已备案网页的；
2.查看您的备案资料已提交，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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