问： 我们这个客户的网站现在打不开,能否给看看是什么原因,是不是有人动过代码.
,网站登录不上去
答：您好，
问：我们后台一动没动,是出于一个什么原因,是因为有人动了里面的东西,还是因为被攻击了,是个什么原因导致的？
答：您好，根目录发现有明显的后门木马程序,您的文件可能被修改过,不排除程序存在漏洞, 被黑客篡改了一些文件,导致php bom出现而引起报错,您可以排查下近期修改过的文件看下,也可以付费100元由我司帮您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个主机的备份在哪,我们这边找不到啊
问：我们这个主机的备份在哪,我们这边找不到啊
答：您好，您基本上每个文件都被加了代码,需要全部去掉才行,我司备份有且只有一份,是24日的,这个时候已经被篡改了, 无法恢复,只能找您自己本地的备份,或者您下载源码到本地,去逐个删除代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:
备案取消 ，，，域名实名还没通过。
答：您好，备案已撤回，请待实名完成后重新提交，实名信息与备案单位或法人信息需一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下这个服务器在哪里可以查询到 到期时间，还有续费到哪里可以续费？谢谢，我只能登录到这样一个控制面板http://www.myhost.net里，没有续费选项
答：您好：
请联系 QQ： ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，之前营业执照在万网备过案，我想注销之前的域名备案，现在在优快云购买域名和空间，想重新备案。想知道如何注销，注销的方法和流程。之前的域名的工信部的备案码已丢失
答：您好，
1.可在万网备案平台在线注销，提交备案密码即可上报注销；
2.若无法联系万网在线注销，可向管局提交书面材料申请注销；请在以下链接下载对应 注销表，根据表格说明填写反馈至管局：
https://beian.vhostgo.com/docs.asp ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那个表格如何填写，有案例表格吗？
答：您好，此没有案例的，您请根据表格内容填写就可以了，若部分信息不会填写，可具体告知，以便为您解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，申请类别 ： 1.注销本单位名称申请依据：主体依据
注销域名yxbcj.com
备案注销原因：5月份在优快云购买主机和域名，备案时发现主办单位名称重复。现申请注销原来的本单位备案，重新备案。是这样填写吗
答：您好，备案号请填写：冀ICP备号；注销原因：原备案网站已不使用，申请注销后重新备案；
其他信息是正确的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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