问：您好，刚才续费主机。充值费用75后，账户余额一直为零。然后点我已完成充值，提示余额不足。
请帮忙处理一下，将重复续费的弄到账户里，我用来续费域名。谢谢！
,重复续费了
答：您好，
已退订,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Error: size of bytes (tried to bytes)您好报错了请将php.ini中的memory_limit = 128M改为512M,
谢谢
答：您好，当前测试访问已经正常,请您可观察下,核实当前主机不可以修改php.ini文件,如您要修改php.ini文件,可回复工单,我司为您更换为linux系统,可通过文件管理修改others/php.ini里的参数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换为linux系统，需要多长时间
答：您好，更换后系统会自动迁移数据到新服务器,预计需要一小时内可完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么又是出现网站打不开了
问：网站打不开 速度
答：您好，
已处理，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是什么原因
问：不要只是处理了就可以了 原因所在
答：您好，
原因是海外的高防出口IP在我司机房防火墙被拦截，导致回原获取不了数据而无法正常访问。
此问题在您提交工单之前我们就已经核实到有异常，同时也及时进行了调整和处理。
现在已经不会出现这个问题了，请您再观察一下。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，备案退回来吧，我要改点东西
答：您好，备案已退回，刷新或重新登录后可修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清缓存虚拟机http://sunyuxiao.gotoip2.com/js/jquery.json.js
答：您好，此服务器没有缓存的，请您清除本地浏览器缓存后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何防止黑客在网站里植入黑客代码
答：您好
1、若网站被黑一般是程序有漏洞导致,彻底解决方法是联系程序开发商彻底排查删除后门并修复程序漏洞,若不修复漏洞,仍有被入侵的可能。
2、另外,您账户下主机较多,可提供具体ftp名,我们为您初步排查下是否是被黑了,,非常感谢您长期对我司的支持!
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