问：储值卡的生成和使用流程是什么呢？储值卡添加后可以在线销售？有没有相关功能说明文档？,储值卡的生成和使用流程是什么呢
答：您好，储值卡应用主要是用于用户在小程序中充值，资金通过微信支付直达商家账户，添加储值卡后，客户可以进行购买，因微信官方有限制：ios在小程序里面不能继续订阅专栏、课堂、储值卡、余额充值、开通会员等虚拟支付商品，Android无影响。
储值卡教程：http://help.agentsys.cn/web/#/1?page_id=111
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问：正常使用的网站，突然打不开页面了
答：您好，已联系运维处理，请等待20分钟解析生效后，再尝试访问测试核实
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问：还是打不开啊，问题没有解决
答：您好，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：好了几个小时，现在又出现打不开的情况，显示一直在加载
问：有没有比较有效的解决办法？？？？？？
答：您好，国内主机访问港台主机走国际出口路线，会出现网络波动情况，建议将站点备案（http://beian.youkuaiyun.com）转移国内，增强国内主机访问站点的稳定性，请核实
另：可以尝试将虚拟主机升级到弹性云主机，选择对应香港CN2或者香港163线路，这两个线路内地访问相对稳定，请核实
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问：你说的云主机，就是云服务器吗？-
答：您好，是的，云服务器https://www.youkuaiyun.com/server/ 这里可以查看，没有备案的选择香港CN2或者香港163线路，
问：经常多几个人访问这个网站的时候就非常慢，要好久才会加载完，还有就是到晚上7点左右就更是页面跳转困难
答：您好，测试很快，一般2秒多，您可以感觉异常的时候，请参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名和tracert-d 域名，并截图反馈下结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：rongzhan.xyz 域名实名一直未通过 也没退回 请查下问题
答：您好，rongzhan.xyz 实名资料在注册局审核中的，请再耐心等待下，这两天再观察下，如果长时间还是没有审核完成，请联系我们。
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