问：网站无法打开，提示 to query the DNS 经查服务器空间测试地址是可以访问网站的，所以，可能是域名的问题，请尽快解决。,网站无法打开提示经查服务器空间测试地址是可以访问网站的
答：您好，我司为您重新调整了主机网络，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是什么原因导致的？
答：您好，服务器原IP受攻击，及时拆分后恢复，目前解析正在逐步生效中，请隔20分钟测试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：使用该ip地址服务器空间的客户能否统一通知我们一下，并尽快都处理解决，让客户先发现影响很不好的。
答：您好，攻击是未知的，系统检测到会优先处理，因虚拟主机是共享资源，解析的共享IP，推荐通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-增加一个独立IP，避免相互影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，针对昨天服务器被攻击的类似情况，如果我们不提交工单，那么从出现关停到解决恢复，一般需要多长时间啊？
答：您好，20分钟左右，待解析生效后即可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是昨天我们从发现打不开到发工单解决持续了有两个小时。如果没有发工单，可能时间会更久。请问必须人为发起工单才可以20分钟左右解决吗？服务器会不会有自动预警的功能？毕竟同服务器的网站也不少吧。
答：您好，
正常情况下，系统检测到源IP受攻击，会自动启动拆分策略，正常情况下带解析生效后就可正常访问
联系运维核实，系统自动拆分时有点异常，报警人工接入再次拆分，已反馈优化修复
同时因虚拟主机是共享资源，难免受其他站点影响，我司会尽力保证其稳定性，推荐通过
管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-云服务器，独享资源，不限流量，赠送独立IP
可新建多个站点，弹性调整配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 网站还没到期 晚上突然访问不了了 白天还好好的 请帮忙处理下 谢谢
答：您好， 重新为您调整了域名解析，请等待解析生效后访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：解析生效 大概得多长时间呢？
答：您好，域名解析生效时间一般在20-30分钟，请您稍后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才可以访问了 现在怎么又不行了呢？
答：您好
问：你好，我们这个下拉菜单的第一个和最后一个是没有子栏目的怎么设置没有下拉的显示呢？
答：您好，当前显示出来的就是没有下拉导航的，如图：
请详细描述您想要的效果，这边协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们想的是，没有下拉，但是点击“网站首页”能够点击回到本首页，点击“联系我们”能够回到联系我们页面，请问怎么设置呢？
问：
不小心将投资项目设置成首页了，不能取消，麻烦处理一下，谢谢
答：您好，
已帮您设置，点击投资项目，跳转到投资项目页面，点击联系我们 跳转到联系我们页面 ,可参考附图设置。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有一个问题，我们点二级栏目后，就不能返回首页了，
答：您好，请进入相应页面的底板编辑模式下-对这个插件-菜单编辑-设置相应导航菜单的连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，能不能把加上去的英文和和菜单锁定一起复制呢
答：您好，您选中这两个插件后可以一起复制,非常感谢您长期对我司的支持!
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