问：一个月左右前的备份 有吗,一个月左右前的备份有吗
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是，如果要恢复的话只能恢复到这个时间点了。
无法提供一个月左右的备份，请知晓。
重要数据建议您最好还是考虑定期将重要数据备份到本地，毕竟我司提供的备份只有一次。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这天的操作的文件还在吗
答：您好，
抱歉给您带来不便了，查看您截图中删除的时间是6-2日但是备份是6-5日。
所以这些文件都是不存在的，如果的确比较着急恢复并且您本地没有备份的话，我们可以尝试通过磁盘扫描的方式来找回并恢复看看是否能找回。
如果可以找回的话会涉及到费用200，找回成功将扣费；找回不成功的话金额可以退换给您。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：谢谢。麻烦 找回一下
答：您好，
请您先充值金额并反馈本工单，我们尝试为您扫描磁盘找回。
但是时间可能较长需要2个小时异常，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：充值 多少
问：这里我是先解析域名还是先在这里进行域名绑定
答：您好，没有先后顺序的，如您域名也是我司注册的，那么您可以先到主机后台绑定域名，绑定后后面有设置自动解析功能，如没有解析可以到域名后台重新操作一下解析指向到主机后台别名解析地址既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我备案认证最后视频认证一直不过，环境安静也没用
答：您好，请问人脸识别后系统是有什么提示，请详细告知遇到问题，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，就是显示选择安静环境，活体识别失败什么的，就是扫不出我的脸
答：您好，
1.经测试人脸识别正常；进行人脸识别时，头部需完整显示在屏幕中，请勿带眼镜、帽子等，请在纯浅色、干净无杂物的背景、光线较好均匀的环境下拍摄；
2.建议您重新试试，或换一个手机再试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，提供的解析域名，二级域名都访问不了！请问怎么访问香港虚拟主机？
答：您好，1、域名解析错误，请修正域名解析到虚拟主机二级域名：wx3735glass.gotoip2.com，如图：
2、该站点是港台主机，该主机二级域名是不能直接用于站点访问的，只能做域名解析使用，请将自己的域名别名解析到虚拟主机二级域名，并将域名绑定到虚拟主机，然后使用绑定的域名进行站点的访问，请核实
3、先将该域名转发记录给删除掉，然后将域名别名解析到当前主机二级域名：wx3735glass.gotoip2.com，然后等待20分钟解析生效后，再尝试使用自己的域名访问站点核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已正确解析，20分钟了，一直都提示域名未备案http://www.alxwhg.com/
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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