问：请查看该空间的数据库和空间是不是在一个机房。,请查看该空间的数据库和空间是不是在一个机房
答：您好，不在同一个机房，您可以将数据库到管理中心–mssql管理–升级选择国内BGP机房就是同一个机房了，升级前请先做好数据库备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买的时候，为什么不给我开在同一个机房
答：您好，
数据库开通的时候，会让您自行选择机房，若您选择和虚拟主机相同的国内bgp机房，则会分配到与主机相同机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我昨天把数据库升级了，请问一下能不能帮我们找回来
答：您好，
您是指 要找回什么，是否是指之前的数据库备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你把最新备份下载放到现在空间里就行。
答：您好，
本月18号凌晨的备份，已经放到了您的主机目录内,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nul.oz.asp文件无法删除bak文件夹也无法删除
答：您好，
已经为您调整了，请您现在测试删除；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是不实名认证了。不能设置dns。不用们的DNS用别家的
答：您好，要求实名的后缀，如果实名审核未通过，注册局一般情况下是对域名设置了暂停解析。域名被暂停解析，是无法修改dns的。请您提供具体域名，以便我司为您核实原因呢？非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经将 zzzbr.com jjbbr.com 这两个域名解析到我在优快云的服务器了， 为什么还添加不了白名单，
答：您好，测试可以添加的，已经为您添加好了，请稍等10-20分钟，白名单生效之后再测试访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在贵司二级代理下注册了一个域名，二级代理是石漂互联(www.shipiao.com),由于该网站基本不上不能自助处理事务，想转在官网下管理。
答：您好，如果您确实需要将您的业务转至您自己的账号下进行管理，您联系代理协助您处理即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在联系不到原代理，好久了。我有个空间想续费也续费不成功。很多业务无法开展。
答：您好，请您提供一下具体您在二级代理处注册的域名，以便我司尝试联系二级代理协商处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：51jiance.com
问：我还有个空间想缴费也缴不了。空间地址是：xysoft.gotoip4.com这个。
答：您好，已和代理商联系，代理商表示会马上联系您办理续费，您也可以直接联系他续费，代理电话,非常感谢您长期对我司的支持!
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