问：你好：这个FTP：没注意到过期了，还能找回来续费吗？另外这个麻烦帮忙暂时打开下，需要下载里面的资料。,这个没注意到过期了还能找回来续费吗
答：您好，
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为880元，
加上主机一年续费价格：80元，一共960元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请;
问：www.ksrenfan.com 已经清理了 打开下 www.btejc.com 已经清理了 打开下
答：您好，www.ksrenfan.com已经解除阻断,访问提示程序错误,请检查下程序,http://www.btejc.com/已经处理,可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我将.srsfjd.cn解析至www.yjz.top,免得客户记不到后台网址，但解析成功为何访问不了？
答：您好，
问：为何我解析好了，怎么输入.srsfjd.cn不是跳转到www.yjz.top,而是到srsfjd.cn网页上的？
答：您好，对应云建站www.yjz.top 地址是管理后台地址，该地址无法使用其他域名替换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站经常打不开
[21:38:18] [R] 正在连接到 smd -> DNS=alone.gotoftp11.com IP=127.0.0.1 PORT=21[21:38:39] [R] 连接失败 (连接已超时)[21:38:39] [R] 尝试重新连接 #10 次后延迟 1 秒[21:38:49] [R] 正在尝试重新连接.[21:38:49] [R] 正在连接到 smd -> DNS=alone.gotoftp11.com IP=127.0.0.1 PORT=21 (次尝试 # 1)[21:39:10] [R] 连接失败 (连接已超时)[21:39:10] [R] 尝试重新连接 #120 次后延迟 2 秒
问：www与ftp都连不上
答：您好，
2、测试您对应的网站可以访问，查看到是美国主机，国内访问本身较慢，建议重启本地网络访问再试。
问：关于商城小程序，分销自动发给用户的相关事宜 。在公司商城小程序中，ID为：13300，的小程序分销中，用户分销之后得到的佣金，不能自动到达用户的微信零钱中。请官方给予解决。
答：您好，如您已经在微信商户号产品中心开通“企业付款到零钱”功能，请保证商户号余额充足，并在小程序后台-零钱管理-参数设置-自动发零钱给用户 勾选保存。
推广员获得的佣金或者邀请金，会在小程序里 我的-我的零钱中显示。用户在我的零钱里申请提现时，系统才会自动处理提现到微信零钱。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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