问：我所处地 为江苏苏州昆山 访问无异常ping检测虽然有多地访问异常但是不包括浙江温州 客户所在地 为浙江温州 经常出现无法访问的情况 经客户手机及电脑端录屏反馈 均无法访问 而且客户在温州的朋友也无法访问,我所处地 为江苏苏州昆山访问无异常检测虽然有多地访问异常但是不
答：您好，开启了百度云加速，稍等20分钟左右再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，原本是要新增备案，但是现在由于原来的网站打不开，原来的网站是在百度云备案的，但是主机又在阿里云，现在好像主机取消了域名接入，导致网站不能正常访问。要是把原网站备案和主机都主机都转移过来要怎么操作呢，现在直接转入提示不可以，是要把新增信息都删除才行吗？
答：您好，
1.如是域名logcook.com现在要使用我司空间，此您请点击备案信息–删除所有信息，再根据导航–备案转入，操作；
2.因新增网站和备案转入，二者不能同时进行，请先操作备案转入，转入成功后及时开启网页后操作新增网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户帮我测试，也无法登陆ftp，烦请协助解决，谢谢。
答：您好， 测试可以连接，查看您本地是移通网络， 连接是超时提示，请您使用此FTP地址连接测试下 zzftp.myhost.net ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sunwayfoto.com/ 网站怎么突然打不开了？？？
答：您好，已经调整连接数据库，现在可以正常访问，附图。
问：您好，cssjbz.com这个域名的备案是在我们优快云这边做的，目前工信部网站也可以查询到备案号，但这个系统为什么备案主体信息都没有了呀？全部都是空的了，是不是需要重新提交？那这样的话就会出现备案号冲突的问题吧？烦请帮忙核实一下，或者恢复到最后一次状态，我们尽快找客户进行电子核验，多谢了！
答：您好，
1.经查询是因为您的备案信息在近期被湖南管局拨打到信息有误（证件地址不一致），通知后未变更，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入。
2.因信息已经被核实到不准确，此建议您在注销备案以后重新备案，并且保持备案资料真实、准确。
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 ，此您请点击备案导航“备案转入”重新转入备案，此是尝试提交，最终审核您请以管局审核结果为准；
需注意的是：如备案转入成功，需在三个工作日把原备案信息修改准确再次向管局提交一次变更申请，避免备案因信息有误再次被取消 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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