问：网站打不开啊，太不稳定了把。,网站打不开啊太不稳定了把
问：国内的多线主机，访问两次都没打开，这么不稳定吗？？？
答：您好，
当前测试您网站可以正常访问,主机服务器端也暂时没有监测到异常,如您本地无法访问,请提供下访问报错截图,同时在无法访问时本地ping下域名一并提供下测试截图,我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站最近被恶意攻击了，导致流量使用的很快，网站制作方说的需要对服务器加强管理，有什么办法可以防护吗？
答：您好，这边核实从最近的日志分析核实到，百度蜘蛛Baidu ( )的爬取较多，请核实是否在百度做推广，如果没有在百度做推广，这边可协助屏蔽蜘蛛的访问，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是有在做推广，但是已经关掉了。这个是最近一周的数据。麻烦帮忙屏蔽一下蜘蛛的访问量
答：您好，这边可以将Baidu ( )蜘蛛进行屏蔽，但是屏蔽了该蜘蛛，可能会导致百度推广或者百度APP访问站点出现异常，请核实是否需要屏蔽该蜘蛛
另：核实到从12月开始访问流量增大，请核实下是否只是在12月开始进行百度推广？如果是从12月开始百度推广，且访问流量大增，建议将该虚拟主机升级到云服务器，升级云服务器只有带宽的限制，没有流量限制，这样就不会出现超出流量被系统关停主机的情况，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认屏蔽哦
答：您好，这边已经设置了蜘蛛屏蔽访问规则，请再观察
另：该主机流量已经用完了，被系统暂停了主机，可尽快续费主机流量，回复站点访问，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天公司网站打开出错，麻烦处理一下，谢谢！
答：您好，
网站访问提示数据库连接失败，但是我们测试数据库连接并无任何异常。
同时您也可以告知下我们您的站点使用的数据库配置文件是哪一个，我们看看数据库配置文件里面的相关信息是否正确。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们修改了mysql地址，也不告诉我们！！！！
答：您好，
本机连接数据库的时候连接地址填写就可以了，不需要填写数据库连接地址的别名的。
您修改下之后再测试访问看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，需要将备案恢复到最近一次成功状态、谢谢、麻烦尽快处理一下。
答：您好，如是无需操作备案，请点击备案信息–删除网站，将新增网站删除即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好像也米有恢复的之前的备案样式的、就是之前备案的成功的资料
答：您好，1，图片资料因您已重新上传，无法直接恢复到原上传资料；
2，因目前已启用电子化核验流程备案，原备案资料也需更新为电子化核验材料，可及时重新上传电子化核验材料。使用电子化在线核验的备案流程(企业) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 ；
3，如暂不方便操作，可无需再提交备案，不影响原备案域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能否帮我直接注销备案、我刚刚操作错了、、我注销备案了、在重新提交吧、之前的资料我找不到了
问：您好，我提交取消接入了、、谢谢
答：您好，
1.查看您已经提交了网站：苏ICP备号-1的取消接入，目前已经在管局审核中了，此无法撤回，请耐心等待审核；取消接入一般需1-5个工作日；
2.取消接入只是取消在接入商处的信息，并非注销备案，所以在工信部还会有备案记录；如是需要注销备案，请参考：https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E6%B1%9F%E8%8B%8F%E7%9C%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%94%B3%E8%AF%B7%E8%A1%A8.doc下载注销申请表提交管局申请注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边能不帮我找到之前备案www.wxzxxf.com域名备案的域名证书、这边应该有记录的、我这边现在直销备案也不行 、需要证书的、麻烦帮我找一下、方便我这边备案
答：您好，1，如您需注销域名备案，注销原因中请写明：域名***已不属于备案单位***所有，提交注销材料时无需提供域名证书；
2，注销流程：请在https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E6%B1%9F%E8%8B%8F%E7%9C%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%94%B3%E8%AF%B7%E8%A1%A8.doc 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
3，如需获取原域名证书，请联系域名购买商确认核实，联系电话为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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