问：网站无法打开，FTP可以连接。,网站无法打开可以连接
答：您好，
站点首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
问：调整了什么？调整前为什么我这边不好访问？
答：您好
我们为您调整了cdn节点,请过30分钟后清理浏览器缓存再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名:**********
同样配置的主机，安装同样一个asp 的后台网站，这这几异常的慢
相关网址:vanyodaa.gotoip55.com.
答：您好，
问：我有三个域名.CC的，由于您上传的身份证上有水印，造成身份证号码读取不准确，请您重新提交证件进行实名,请问要怎么重新提交？可能是输入出错了。
答：您好，请您重新创建模板，通过新的模板来上传证件，完成实名认证。可参考教程：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=746
新的模板的所有者信息您填写为目前的所有者信息即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，请修复，谢谢！
答：您好，如图可以访问,请测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.hbrc.net回车将结果以及浏览器访问域名报错截图反馈看下,
另外,访问下127.0.0.1提示截图也提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的这个文件（pack__78803.rar）无法删除，麻烦删除一下，谢谢，
由于此FTP被恶意代码攻击，目前我删除了代码，准备重新上传新的。
答：您好，现在再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前可以删除了，谢谢了，
目前另外一个问题是 入侵检查日志 这个清除不了，目前里面我已经把相关的文件都删除了 ，麻烦帮我处理一下，谢谢
答：您好，已经清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tuxiaozi.gotoftp11.com
为什么默认主机页面都打不开
答：您好，当前测试您对应绑定域名已经可以访问到虚拟主机开通的默认页面，而对应tuxiaozi.gotoftp11.com该二级域名地址其只能用于FTP空间的登录，并且您当前是香港虚拟主机，其默认没有分配可以访问的二级域名地址，该二级域名tuxiaozi.gotoip11.com只能用于解析,非常感谢您长期对我司的支持!
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