问：现网站是受攻击/状态停止, 麻烦提供下攻击来源，谢谢？,现网站是受攻击状态停止
答：您好，
被阻断原因是网站被挂马,按照截图可查看详细的非法信息,核实当前非法信息中的url大部分已经删除,已经为您临时解除阻断,但首页文件index.php中还有跳转代码,并且从修改时间看该文件在7月份就已经被篡改,请核实并及时清理,
网站挂马是程序自身存在漏洞引起,查看您程序是使用的二次开发的,织梦程序本身漏洞较多,除清理木马后门外还需对程序漏洞进行修复,以免再次出现此问题,同时可参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=729 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=733 对站点目录进行安全设置,以提升程序安全性,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是备案取消的意思吗要重新备案吗
答：您好，从邮件上来看，对方是取消接入，并未进行网站注销。如果该网站的接入是在我司，那么您可以使用“备案转入”功能，将该网站备案转入到我司。否则备案网站可能因成为空壳网站被管局注销。
问：www.zgyhbz.cn 的响应时间过长，无法访问。
答：您好，非常抱歉，请提交正确工单类型【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，查看您有金牌服务，提交后我司将按照金牌服务为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cnfzjc.com前台不好访问，后台可以访问，麻烦看下，是不是因为安全问题被贵方屏蔽了
答：您好，检查我司未做任何拦截，首页显示乱码是程序上有异常，建议联系开发人员排查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好：
我的域名在状态里面查看正常，没有被锁定，但是转出到其他域名商就失败了，提示被注册商锁定，请帮忙查询一下是什么问题？
答：您好，抱歉，我们核实目前域名状态ok正常的。
您可再联系转入方提交试试。
另外请问您是什么原因要转移服务商呢？我们平台本身管理使用都是很方便的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前有备案 黔ICP备号-1，，现在怎么没有之前备案的信息了？
答：您好，
.经核实，该备案由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入。
2.建议您在注销备案以后重新备案，并且保持备案资料真实、准确。
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 ，此您请点击备案导航“备案转入”重新转入备案，需注意的是备案转入成功后需立即把原备案信息修改准确再次向管局提交一次变更申请，避免备案因信息有误再次被取消；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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