问：帮我看看怎么回事两个网站都进不去了www.wyunf.com 和www.xzqjwl.com,帮我看看怎么回事两个网站都进不去了和
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问：我这边打不开 难道是移动网络问题吗
答：您好，查看您都开启了百度云加速，建议先关闭主机云加速稍等20分钟再测试下，这种情况一般是网络的互联互通引起的，谢谢。
问：那你帮我先关闭看看
答：您好，均已关闭，预计20分钟左右解析生效，请稍等在访问下看看，谢谢。
问：gzlefa.com.cn 刚购买的这个域名下空间，如何开通asp.net环境。
答：您好，非常抱歉，该型号不支持，可以升级到支持的型号，型号参考https://www.youkuaiyun.com/host/buyasp_net.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那刚买的gzlefa.com.cn空间如何退订？
答：您好，进入业务管理-虚拟主机管理-管理-自主删除功能删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前在代理那边买的主机 现在转给我了 想要下载数据 麻烦帮忙打包成压缩包下载 谢谢
答：您好，您的网站目录下有很多被黑客生成的寄生垃圾文件,请先清理后用文件管理中的压缩功能打包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！死马当活马医，可以删除
答：您好，已经删除了，您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站今天突然无法访问了
答：您好，如图可以访问, 请测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.hdymly.com回车将结果截图反馈, 以及用浏览器测试下127.0.0.1 127.0.0.1打开是什么提示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是输入ping www.hdymly.com测试的结果这是打开127.0.0.1 127.0.0.1的提示和我的网络有关系吗？还是哪设置的有问题，昨晚挂了代理用了一下就这个样子了，刚用手机测试了一下，连上无线网是访问不了的，用数据的话是可以访问的
答：您好，您测试错了
1.ping www.hdymly.com
2.访问测试,是分别测试两个ip
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试结果：
刚刚用数据也连不上了，时好时坏，昨天没挂代理之前网站访问也是比较慢，昨天开始的，而且刚刚在线客服帮我测试也是连不上的。现在我电脑也能访问了，但是也是一会可以一会不行
答：您好，请在不能访问时做如上测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那就先这样吧。感谢您耐心的解答与帮助
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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