问：产品数据库丢失，请麻烦把备份文件放在ftp内，并告知。,产品数据库丢失请麻烦把备份文件放在内
答：您好
问：现在丢失的是数据，不是网站文件，需要的是数据库。
答：您好
问：我们发现还有一部分丢失了，产品分类没有了。
答：您好，
6月3日凌晨的数据库备份文件放在hatco\\bkup\\hatco 这个目录下的，您核实下情况吧。
空间只提供了一次备份，备份周期是7天左右。
重要数据的话，建议最好还是考虑将数据定期备份到本地。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦提供一下sql文件
答：您好，非格式的数据库都是以源文件方式备份的，单独为您制作一份sql文件，传到/bkup目录下了请查看下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站/打开异常/访问慢特别是手机端访问速度-严重影响日常使用麻烦尽快转移到相关服务器上以下为目前服务器信息同IP网站：1402个响应时间：8602毫秒IP：127.0.0.1[江苏 百度云加速节点]
答：您好，抱歉,如您同意,我司可先关闭云加速,然后帮您迁移到其他服务器后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：迁移到其他服务器这个阶段需要多长时间，网站会有多长时间打不开？如果说服务器转移了，网站打开速度还是比较慢，那么在转回来又需要多长时间？
谢谢
答：您好，您可访问www.fjjzjs.cn测试下是否正常,迁移完成大约需要50分钟左右,中途会大约有接近50分钟打不开,迁移回来也大约是在50分钟内,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同意
问：麻烦转移好，和我这边回复一下谢谢
答：您好，已经迁移到新服务器了,我司测试解析已经生效,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名过户需提交工单处理在工单中附上新的：域名所有者名称/姓名、所有者证件号码、所有者证件扫描件/图片、及域名所有者邮箱、电话号码、地址。若账户下有已通过审核的模板，直接提供模板名称即可。
因为备案需要过户，原有信息不完善
问：深圳 内 mgroffice@163.com
问：
问：
答：您好，
3.若是您希望在原接口操作过户，请您回复工单专员协助您在上级操作过户。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前备过案，空间到期被 删除了，现在如何处理备案事宜
问：由于目前.org无资质原因，工信部暂不支持备案， 这个是什么意思，有没有相关文件，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有明白你的具体意思，请针对这个域名说一下为什么不能备案吗？
答：您好，1.网站备案自2018年1月1日起开始进行域名核验，要求用于备案的域名后缀需通过工信部批复，且在国内有资质注册商处注册，并在完成实名认证后，才能用于备案；.org后缀的注册局暂未通过工信部批复，所以这个后缀自2018年1月1日起不能用于网站备案了；
2.关于启用网站备案域名核验的通知可参看：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=14 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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