问：最近经常出现网站无法访问的情况，请帮忙解决。具体ping域名的问题是数据包全部丢失~,最近经常出现网站无法访问的情况
答：您好，核实服务器有攻击进行拆分了，您再刷新访问试试，如还有问题麻烦提供下ping域名的截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好！备案又被退回了从第一次退回时都已经在给药监局打电话了，一直无人接听电话，无法咨询，承若书中我们有表明是企业门户网站，不会牵扯到零售业务请帮忙审核通过吧，谢谢
答：您好，好的，已备注您告知情况为您尝试上报，最终需以管局审核为准；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：状态异常 ,状态码:403 – 服务器拒绝请求,一般是没有默认首页或域名绑定错误不知道怎么操作
答：您好，
已经给您做了调整，您稍后15-30分钟左右再测试访问看看是否正常。
目前测试部分queue访问您已经无问题，您稍后测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：公安局给我打电话，说要检查我们网站的日志留存问题，让我提供网站开通之日到现在的网络日志，麻烦给我提供一下。需要提供2019年12月9日到2020年6月9日的网络日志www.qqwcqxm.comwww.qpcycy.com这2个网站都需要提供
答：您好，虚拟主机默认保留最近6个月的访问日志，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-访问日志下载-自主获取历史日志,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名所有人是香港公司，商业登记上没有写对应的中文名字，只有英文写法，请问需要如何实名所有人中文客户提供的是：华安集团有限公司（HUA AN GROUP CO.,LIMITED）
答：您好，核实huan.com.hk 域名不需要实名可以使用。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台设置了qq登录不成功是为什么
问：优快云qq回调地址
答：您好，关于您的反馈 ，可参考 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=623 进一步设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有个问题，
好像他还买了虚拟主机，我去，我发现我预存金额也没变化
问：我刚才上传最新源码，忘记保存数据库了，导致昨天新注册的用户没了，他好像还买了个虚拟主机，显示8号呢
答：您好，抱歉，已电话沟通了 ，相关数据无法找回了 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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