问：安装一直报错。可直接访问域名查看。不知道是不是空间不支持还是怎么？,安装一直报错可直接访问域名查看
答：您好，
支持类程序，访问提示，请检查程序配置
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xuzhe.gotoip3.com 我的木马已经清理完成了，请让网站打开谢谢。
答：您好，现在此域名http://xuzhe.gotoip3.com/ 不能访问是此域名对应的是港台虚拟主机，请绑定自己的域名到主机上并且将域名解析到此二级域名再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们备案因为备案号查询不到被退回了，请问现在是要删除所有备案信息重新进行填写吗？
答：您好，
1.是的；经工信部核实您的备案号“湘ICP备号”已经无备案记录；请先点击备案信息–删除所有信息后，再根据首页–A首次备案重新填写资料提交；
2.一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号。备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮我退回，申请单位备案
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书这些都是好的。https也能打开，当然，http也能。当用http打开的时候，怎么转成https
答：您好，请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1419 设置跳转，如需我司帮您设置，请提交服务器工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】，说明需要设置的站点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我删除的日志出现这个情况
答：您好，
日志文件已经帮您清理了，请现在核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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