问：请问能安装 .宝塔面板 吗？谢谢,请问能安装宝塔面板吗谢谢
答：您好
抱歉,您提供的是虚拟主机,虚拟主机环境是搭建好的,无法安装,若需要安装宝塔, QQ： 升级为云服务器使用,云服务器可根据自己需求安装宝塔 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：设置可读以后FTP还是可以上传文件，如果勾选同时应用到子目录 网站打不开，把上传功能关闭。只能更新文章就可以
答：您好，
根据您反馈的情况：一般来说，可执行程序都需要都读、写的权限，如您将其设置为只读，可能导致网站打不开。故建议您：可将静态文件设置为只读权限，对上传文件的可执行文件，比如 等等，开启读写的权限。非常感谢您长期对我司的支持!
问：把FTP名称 这个虚拟主机修改为FTP名称为sjienetcom
答：您好，抱歉，我司虚拟主机暂不支持修改ftp账号信息，请见谅,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那申请退款怎么退，能退多少
答：您好，非常抱歉，该主机不是新购买的主机，已超出退款期限了，是不支持退款的，该主机是因为什么原因需要更换ftp名称呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是这样的，如果能换FTP账号信息，我管理起来不容易出错，而且到期后可以长久续费。如果不能换，这样的虚拟主机我申请退款，打算清理掉这些不规范的名称。
答：您好，确实抱歉,虚拟主机是业务开通的唯一标识,并且财务明细也以这个ftp为标识记录.因此不支持更改变更.并且ftp用户名可以说直说在上传文件使用,访问都是通过自己域名访问.您是我司代理,虚拟主机管理也为了便于管理和查看, 是有这个备注功能的,这样就可以方便查看相应设置的备注信息,比如有什么特殊设置这类,都可以记录到备注中,谢谢
问：没关系，没关系，那我申请退款吧。能退多少。是怎么退的。
答：您好，确实抱歉，该主机不是新购买的主机，只有新购7天内是可以退费的,您主机是2017年购买,请知悉
问：现在网站无法打开，各种测试显示正常
答：您好，
问：嗯嗯好的，想问一下这个是什么原因导致的呢，我们也了解一下进行规避
答：您好，
附图，我司查看域名解析日志，域名暂停是您之前做的操作，现在域名解析已经启动，域名解析不做暂停或删除操作就不会影响域名解析，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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