问：你好，你们能不能把我账号里面的3个虚拟主机的ftp的账号换成随机生成的ftp账号啊？,你们能不能把我账号里面的个虚拟主机的的账号换成随机生成的账号啊
答：您好，
抱歉,ftp帐号是业务唯一标识,在购买时设置,设置后不能修改变更,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名了，为什么还是 hold状态呢tianluo.ccbeiqi.ccyaoqianshu.ccjinsihou.ccbiaoju.cc
答：您好，
以上5个域名已为您解除hold状态，当前状态已恢复OK，请您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，域名访问也不行。
问：ip访问也不行
答：您好，已经正常，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：年前可以登录 今天所有后台网址不能登录
问：怎么升级服务器数据盘呢
答：您好， 可以通过前台服务器管理–升级功能 ，升级服务器数据盘 ，
升级后可以参考 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=512 扩容磁盘，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：d 盘空间不足 这个得需要预留多少 才可以
答：您好， 有预留空间即可，确保d 盘空间不要满了 ，d 盘满了会导致数据库或程序写入异常导致网站登录等出现问题 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在D盘还有2.25G啊
答：您好， 现在是清理后的空间，请确保后期d 盘空间不要满了 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：主要是现在我还是不能登录后台
答：您好， 测试现在可以登录,关于磁盘不够,建议对数据盘进行单独升级,以免再次磁盘占满导致访问网站异常
问：您好，证件网址还是以前的，要变更证件才能提交吗？
答：您好，是的，《互联网药品信息服务资格证书》上域名应为：0799xzyy.cn，与备案填报的域名保持一致 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，要求备案整改的，营业执照变更的，需要删除原先的资质，然后重新拍照上传，包括营业执照、身份证这些都要全部重新拍照上传吗？
答：您好，
1.营业执照需删除后重新上传最新的营业执照，法人身份证以及核验照可无需重新上传；
2.变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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