问：已经清理了网站禁止的垃圾帖，和广告帖子，请帮忙开通，谢谢！！非常抱歉，每次都有发垃圾帖，麻烦你们了
,已经清理了网站禁止的垃圾帖
答：您好，目前测试暂无非法信息关键词，已为您解锁，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，怎么查询这个备案的短信核验是否通过呢
答：您好，非常抱歉，1，短信验证是管局系统自动发送给客户的，我司也无法查询到具体验证情况；
2，请核实您是否已进行短信验证，并提示为，
代表验证已通过，资料就会正常进入管局审核阶段，请耐心等待管局审核结果；
3，如您并未完成此验证，则请及时注意配合短信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案我已经更改过图片了，而且也通过了，为什么又变成没有通过了
答：您好，1，您营业执照边缘未拍摄完整，
请您删除后重新拍摄营业执照提交备案；
2，拍摄营业执照时请横屏拍摄，上下左右的空白边缘都无需留过多，避免影响材料清晰度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问题是我8/15已经更改过了，你们也通过了，为什么现在又搞这一出
答：您好，1，域名绑定成功不代表您备案成功，您当前账户下域名备案并未通过审核；
2，如需继续备案，请根据退回原因及时上传完整资料后再继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，广东管局要求主体负责人必须为法人（不可授权他人办理），但您未填写准确法人信息和上传法人证件；
3，上传的营业执照不清晰，
上下空白边缘过多，请删除后重新拍摄更清晰的营业执照，拍摄时请横屏拍摄，避免空白边缘 过多,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有客户网监检查让提供服务器商的等级安全证书了，麻烦帮我发一下。还有就是咱们有没有，操作手册跟应急预案的说明了。谢谢！
答：您好，在https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1511 这里面云平台安全证书。 可以查看获取即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：操作手册跟应急预案的说明书有没咱们
答：您好，操作手册跟应急预案 应该是你们公司内部的，每个公司的操作手册跟应急预案肯定是针对内部的，我们的也是针对整个云平台的，没有针对你的应用的。
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