问：FTP无法上传文件怎么回事呀？,无法上传文件怎么回事呀
答：您好，
重置权限，请重试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：需要找回主机主机数据续费使用 这边需要专员为您核实情况哦
答：您好，
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，加主机一年续费价格：188元，一共1168元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有备份文件么有的话提供一下，我重新购买一下
问：
我可以单独给这个数据库续费么
答：您好，
1:抱歉,目前该主机已经删除,如需人工扫描是否还存在数据请先将主机一年续费价格:188元,数据找回费用980元,一共1168元充值至会员后回复工单,若数据恢复不成功,相应款项将退还给用户。
2:截图中的该数据库目前在删除队列,系统还未删除,可以正常续费,如要续费请在今天内完成操作,我司无法保证凌晨后的数据安全,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因用了主机送的优惠券注册域名，现需要删除主机，愿意扣除10元删除，主机数据已备份好主机账号是chrischen
问：因用了主机送的优惠券注册域名，现需要删除主机，用优惠券注册的域名也已经删除了，主机数据已备份好
答：您好，已为您删除，请核实,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，域名列表中有域名已被其他站点提交，如何处理
答：您好，查看您的备案账户下已经提交了域名dzdyjx.cn的备案信息，您可点击备案信息页面查看确认，然后通过电子化核验方式，及时拍摄上传备案资料提交审核即可；
若还有其他域名提示无法添加提交，请提供下具体域名为您核查,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，但是我这边查不到该域名的备案信息dzdyjx.cn
答：您好，如图：，请点击：备案信息查看，本账户下已登记该域名，无需重复提交；
若登记的信息准确，请完成电子化核验提交申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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