问：请问是什么问题 站点打不开,请问是什么问题站点打不开
答：您好，核实到站点是空白页面，且开启报错模式 ，但未输出详细信息，通过探针核实到web服务正常，建议先行联系程序开发人员进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天换到了这个国内的服务器，以前用的香港的服务器，但是换完之后，比用香港的服务器都慢
答：您好，这边测试访问是正常加载的，如图：
您本地访问主机较慢，提供下ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=727
以及参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2313下载MTR软件，并将MTR测试域名结果完整截图回复此工单，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://zz.fsqzjx.com，帮我再恢复昨天（6月8日）的凌晨的备份，同意扣除一次铜牌服务
答：您好，已经将您之前的站点数据改名bak进行备份，并重新6月8日的凌晨备份中进行恢复。
问：服务器网络不稳定，丢包严重
答：您好，
附图，我司测试服务器网络正常，如您有掉包的情况，可以重启下本地网络在测试下，如还是有掉包，请参考教程 https://blog.tag.gg/showinfo.html 下载mtr工具输入域名检测并反馈截图,我们为您分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
附图，我司通过截图信息移动骨干网有掉包的情况，请问用户本地是否移动网络，现在服务器127.0.0.1数据源在电信机房，如用户本地是移动网络连接电信会有互联互通的问题，可以建议用户考虑升级为华中BGP机房，可以解决互联互通的问题，您可以让用户ping 127.0.0.1查看下速度如何，这是华中BGP机房的ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：window服务器 iis的环境如何单独重启php的环境？
答：您好，默认我司预装环境的系统下php环境不需要重启的，请问您具体是遇见了什么问题需要重启php环境，重启iis基本就可以完成重载，您不妨详细说明一下，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边修改了php.ini的配置信息，重启网站后，使用phpinfo()，发现并未生效
答：您好，如phpinfo()没有生效，您可以看看中输出的php.ini路径，其是否和您修改的路径相关(如图此类)，也请问您对应服务器环境是使用的我司建站助手配置的吗？如不是您可以联系您相关配置人员核实看看，其是否有额外设置如php-fpm此类的,非常感谢您长期对我司的支持!
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