问:wwtokbattery.com这台虚拟主机帮我退掉吧,前几天买的,这个打开速度太慢了,客户接受不了这访问速度,这台虚拟主机帮我退掉吧
答:您好,抱歉,主机开通不支持退款。
经检查打开访问是由于程序中有向127.0.0.1进行请求,而此IP连接慢导致,请您检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户现在不要这个主机了,帮我退掉吧
答:您好,该主机已超出删除期,不能退款了。确定不想要建议可考虑发布转让于他人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这台虚拟主机也是上个月月底买的啊,才几天时间怎么不能退呢,又不是过很很长时间
答:您好,
抱歉,购买已超过7天 不支持退订了。确定不想要建议可考虑在闲鱼等平台 转让给其他人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:也才刚刚超2天时间,51放假一直没处理耽误了,你那里帮忙退一下了
答:您好,已申请到特殊为您删除,会扣除使用费5元,请备份好数据,今天内回复工单办理删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:已经备份了,直接帮我删吧,谢谢你
答:您好,已删除,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,我想咨询下,从“云建站”入口进入编辑的小程序和“优快云首页”进入的小程序两个是不同的,我想了解一下他们的 别。
答:您好,优快云首页”进入的小程序是独立的小程序业务产品 与云建站的小程序并非同一产品,非常感谢您长期对我司的支持!
问:上面的所有网站都打不开
问:443是SSL证书那个。
我有小程序在的。这个不能禁用呢,小程序现在打不开
答:您好,建议过段时间恢复,现在启用将影响所有访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我买cc防户就来防攻击的。不然买来做什么?
问:是否是配置问题。而不是攻击问题?
另外就是我买CC防护不能防443的攻击吗?这个买来什么用哦。
还有就是如果一直有攻击。我就一直不能打开。那网站有什么用?
有没有什么好的解决办法。这样影响大。我有几个小程序是是必须用https的。
答:您好,攻击太大即使进行了屏蔽拦截,主机负载仍然较高。
问:刚试了泛解析指向127.0.0.1 其他域名单独解析。还是没有作用。
我又删除了。
答:您好,请恢复泛解析指向127.0.0.1 其他二级域名单独解析到服务器并等待生效,这样才有效避免未使用域名受攻击影响服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经按要求操作了解析。等生效嘛
答:您好,是的,请等待解析生效再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:刚测试了一下。还是一样的效果。等待几分钟就卡死了。
问:还我有没有其他解决方案呀。感觉解析这个不太靠谱呢。
问:
我的cc防户开通时你们就说了可以防户的,结果几百块就用了半天。
你们应该遇到过很多这个情况,给我一个好的解决方案呢。
小程序和https访问的,打不开,打不开影响很大,有些客户都闹了2天了。
答:您好,暂时没有其他很好的解决方法,只有修改解析这个操作了,您现在再测试下是否正常,如还有问题您再提交工单过来,非常感谢您长期对我司的支持!
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