问：啥也没有 怎么把网站给关了，你们不把网站恢复访问，我们怎么找错误,啥也没有怎么把网站给关了
答：您好，1.非常抱歉,目前已经帮您临时取消拦截,但目前需要参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2289 模拟百度蜘蛛访问才可以显示非法信息,我司查看还有非法信息,列表信息如下,请及时再检查清理下,可搜索下近期修改过的文件逐个排查下看看;
2.如需我司详细检查分析,可参照【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】工单标准,可收费协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
2 www.rongmin.com/index.php?.doc 127.0.0.1 http 粤ICP备,备,标识码 10:38:57 阻断
4 www.rongmin.com/index.php?0yne9l.csv 127.0.0.1 http 粤ICP备,备,标识码 06:31:31 阻断
6 www.rongmin.com/index.php?.txt 127.0.0.1 http 粤ICP备,备,标识码 02:32:27 阻断
8 www.rongmin.com/index.php?/.xls 127.0.0.1 http 粤ICP备,备,标识码 00:38:35 阻断
10 www.rongmin.com/index.php?.docx 127.0.0.1 http 粤ICP备,备,标识码 10:40:58 阻断
12 www.rongmin.com/index.php?.shtml 127.0.0.1 http 粤ICP备,备,标识码 03:46:31 阻断
14 www.rongmin.com/index.php?id=W8Vxs7/tZPcC.xml 127.0.0.1 http 粤ICP备,备,标识码 03:18:05 阻断
问：你们技术人员说我们网站有非法内容，请问非法内容在哪里
答：您好， 这个比较明显,是程序被黑客加了代码,判断了搜索引擎访问的时候就输出了这些非法内容,以增加百度收录,达到引流到黑客网址的目的,
本次特殊免费帮您查了挂马位置,如图所示,请自行清理,
核实之前已经帮您免费找过挂马问题，比如工单：。找具体挂马在哪里是需要花费大量人力成本，如果好找可能一个技术人员20-30分钟能排查出来，如果不好找1-2个小时不一定能找到，所以我们会收取适当人力成本费用，下次如果再出现类似问题，请自行找挂马的位置，如确实找不到，提交收费工单，我司可以帮忙找。请理解我们，不是我们不帮客户处理，这并不是一个很简单，随手的事情。
问：这是啥问题 我准备上传文件
答：您好，请问您是上传什么文件到什么路径下,以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传一个备份将这个文件替换掉
答：您好，这个文件还被黑客设置成只读属性, 所以无法直接覆盖,
用文件管理的权限功能这样设置一次就可以取消只读属性,已经帮您处理,现在再试下上传即可,
另外, 我们之所以要收费清理挂马,是因为排查挂马位置,清理挂马,扫描后门文件,做目录安全加固,这些流程下来是比较耗时的,需要花费我们大量的人力成本,所以需要收费,下次如果还有遇到清理挂马,需付费200元/站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传不了，那个权限我这边也改为可读可写 还是不行
答：您好，空间里应该还有后门文件在运行,刚刚取消只读后,又一次被设置了只读,刚刚帮您改名了,查看您已经上传,请按上面工单方式继续清查后门,做目录安全加固,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我将你改过名的那个文件删除了可以吗
答：您好，改名的文件可以删除。请尽快检查更新程序补丁修复漏洞并按上述回复中方式进行安全方面加固,非常感谢您长期对我司的支持!
问：护卫神云查杀是收费的吧，
答：您好，云查杀是免费的，https://www.hws.com/soft/kill/ 可以在这里下载，使用远程查杀功能可能连接ftp进行扫描查杀,如有护卫神方面问题请咨询官方人员。
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