问：FTP(上传)用户名：
间服务器是否已安装了软件1.PHP 、2.Zend Optimizer、3.MySQL 4.Apache/Apache2或lighttpd,上传用户名间服务器是否已安装了软件或
答：您好， 我司虚拟主机空间选择linux 系统是支持这些环境的 ，若仍有问题，请告知具体ftp 账户 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器无法连接，重启也无法连接
答：您好，
检查服务器系统盘启动有问题了，请您回滚到上一次系统盘云快照 再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮操作一下，我不会
问：有快照挂载，无快照回滚的地方
答：您好，
查看是系统盘文件系统有问题导致，为您修复了，目前不用恢复快照了，服务器系统已经正常启动，测试可以登录连接该服务器了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连不上了，11点多就出现了。。。怎么回事啊
问：您好，我想注销这个域名的备案应该怎么处理?
答：您好，1，请点击备案信息-删除网站 将新增网站删除，
然后点击：备案信息-注销网站 操作；
2，提交注销网站申请后请网站负责人手机注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买了这个域名的SSL证书服务 麻烦帮我设置一下 如何生效？
答：您好，查看已经颁发证书了,请下载证书部署好后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，您申请的备案已经退回，原因：核实“蜀ICP备号”已是空壳备案主体，子备案号“蜀ICP备号-1”已不存在，无法申请备案转入；请先向 后，再继续提交首次新增备案申请；（注销申请表https://beian.vhostgo.com/docs.asp）
答：您好，
2.请先点击：备案信息–删除所有信息，再根据：首页–A首次备案，重新填写信息提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.sdhaoansuye.com/install/ 下一步填写检测环境后怎么创建数据序错误 进不了后台
答：您好，查看到原因是当前数据库中已经存在数据，请是否可以清空数据库重新安装，您可以先尝试清空数据库后重新安装再试，如果仍不行，请授权我司尝试重新安装，非常感谢您长期对我司的支持!
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