问：网站用移动4G打不开，请帮我切换下线路！！！,网站用移动打不开请帮我切换下线路
答：您好，我们第三方测试及移动网络下面测试，应是您的域名：www.bk86.cn 被移动运营商屏蔽了，请打本地移动网络服务商电话投诉他们网络问题。或考虑换一个域名。非常感谢您长期对我司的支持!
问：先切换下线路试试吧，如果还不行我们再投诉！
答：您好，已申请为您切换了一个SSL节点，请您等待20-30分钟后再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：mktsunroof这个系统 是以上 的版本吗
答：您好，服务器是版本，请问当前您是遇到什么问题了吗，可以详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哪里可以下载ftp软件
答：您好，
您可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=735 去下载并连接，非常感谢您对我司的支持！
问：是这样，用户在亚马逊海外版购买的域名，没有域名备案码，在国内做不了备案。那想问下，我这边购买“静态型48/年”或“体验型68/年”的虚拟主机，是否能够提供备案号，然后在西数做域名的备案？
答：您好，
但是若域名是境外服务商注册的；建议您提前咨询服务商域名是否可提交备案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://rionchina.cn/请帮这个域名加上1元的SSL证书具体步骤还请指导
答：您好，请先参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1401 申请域名rionchina.cn的ssl证书。
申请完成后可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1439 进行部署，或者回复工单，我司协助部署。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：1sv.cn申请SSL服务，部署在www.1sv.cn域名，系统自动DNS验证，测试也都通过了，但状态一直是“待域名确认”，请问需要多久才颁发证书，或者还需要什么其他操作吗？
答：您好，该域名证书已经颁发成功，您现在直接部署证书后通过https协议访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢
问：是需要等待一段时间，现在已经看到成功颁发。但还有一个虚拟主机部署的问题：在虚拟主机管理面板点击进入“部署SSL”，还有一个提示“您确定要开启此虚拟主机的普通SSL部署,注意您只有托管证书后才能正常使用否则无效!本次开通收费:?1”，请问在域名和SSL证书都在贵公司申请，还存在托管的问题吗？
答：您好，
证书如果是在我司申请的话，您直接在空间控制面板中的SSL部署功能中部署证书即可。
部署成功以后15-30分钟左右通过https协议就可以访问，如果要将来访的http全部跳转到https协议可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1419#linux_hta 添加301跳转即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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