问：网站无法打开，请帮看看什么情况,网站无法打开请帮看看什么情况
答：您好，
核实绑定的域名解析不对，请到域名注册商将域名:www.btzns.com做别名(CNAME)记录至zwbtnzs.gotoip2.com 生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么回事 打不开啦 重启也没用 远程也连接不上
答：您好，
附图,我司测试您的服务器可以正常远程,网站也可以访问,您可以尝试重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接服务器卡半天，一帧一帧先生的屏幕哦。
问：一帧一帧显示的屏幕哦
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实主机状态和网络正常，测试远程连接速度很快，建议重启本地网络再试，若仍慢，请参考文档https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2313 反馈下测试截图给我司，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不了，重启后还是不行，麻烦看下什么原因
答：您好，
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2314。处理流程：您可以先取消RDP_SFC安全组（就可以远程了），然后再远程安装微软系统补丁即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在 update更新提示失败，请问是在哪里打补丁？
问：在安全狗里面查到漏洞，点修复都是下载失败
答：您好，
如服务器自动安装补丁失败（如是安全狗引起的失败，您可以暂时关闭安全狗），您可以手动进行安装。参考教程：https://www.youkuaiyun.com/news/list2.asp?newsid=762。
微软官方下载地址：http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.0-kbx64_9236b098f7cea864f7638e7d4b77aa8f81f70fd6.msu；
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在远程可以登录服务器，但是部署的网站在服务器上可以访问，外网却不能访问c.gdrheem.com
答：您好，核实此域名没有备案号,暂时无法通过服务器管理–管理–白名单管理–添加进入白名单,请登录beian.youkuaiyun.com提交备案申请,取得备案号后再添加白名单后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wjgjexpo 由于备案一直不能通过，我想将这两个空间转到香港
答：您好，可以在主机订单里点升级，然后选择香港机房的虚拟主机即可，非常感谢您长期对我司的支持！
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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