问：
这个问题 怎么办 ，客户bak文件低了吗 ？在我印象中 高数据库兼容低数据库的啊
,这个问题怎么办客户文件低了吗
答：您好，您数据库备份应该是2005的，版本比较低，可以参照这个链接：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2268 进行导入，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开了！看下是怎么回事
答：您好，请您本地运行命令 /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping www.fyh.net检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录不上 当时设置了验证码 现在忘记了验证登录
答：您好，
请问具体是什么验证码，请问是否是二次验证，请截图我司核实，非常感谢您对我司的支持！
问：对的 二次验证
设置的答案输入一直不对
答：您好，
处理了，您再试试，若还有异常请尝试更换一个浏览器或者清空浏览器缓存再试试，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，收到邮件通知，300143.net 域名违规，请问在哪查询原因，以及后续应该如何处理？
答：您好，该域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我
问： lixiaoer.cn 这个域名查whois是在我名下，但在列表上没有显示，什么情况？lixiaoer.cn
答：您好，该域名目前在我司另一会员账户下且已完成实名认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在其它用户名下还没转到我名下？预计多长时间能处理好？
答：您好，
是的，该域名还未转入至您的账户下。您可联系对方获取转移码将具体域名 转移码提交至工单中，专员可为您立即操作转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业信用代码是正确的，域名实名认证不通过什么原因
答：您好，
为确保一次性顺利通过注册局审核，我们建议您晚几天再提交实名，或者您可尝试联系平台客服
,非常感谢您长期对我司的支持!
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