问:前一天FTP修改了首页的index.html 上传成功后,第二天自动变成没修改之前的,网站自动还原
答:您好,
1、您使用的云服务器,查看您网页挂马,请检查站点清理挂马。
2、您可以参考http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2093通过云锁检测下挂马,同时建议您开启网站日志,通过日志分析文件修改时间点的异常访问记录,排查挂马。
3、如需我司排查,请您在提交工单页面,点击\”主机租用 vps、云主机\”,选择“站点设置-清理网站挂马代码和非法信息(一个站点)”,并提供服务器登录密码,目前您有1次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,账号:宸凡密码:**********已经确认法人和负责人的身份证反面一样,请知晓,谢谢!
答:您好,已经为您初审完成,待核验单信息完善后会尽快上报管局,您请耐心等待管局审核并注意查看备案平台状态即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:网站后台发布文章有文章数量但是没内容文章发布后更新后台出现404
答:您好,
域名解析到云服务器127.0.0.1 ,核实主机硬件和网络正常,从截图看不熟悉您使用的程序,建议检查下程序是否完整,以及是否需要伪静态规则,后台功能方面问题请联系程序商协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么更新的时候出现404
答:您好,1.先检查网站目录权限是否正确,如果用助手建站,重置一次权限
2.检查数据库表是否正常,dedecms后台有修复表的功能,或者服务器上phpmy修复一次该网站的数据库表
如果仍有问题,请提交服务器自协商工单,我们将收费帮您排查程序方面的问题,将收费100元,如果我司无法解决程序方面的问题,将不收取费用,届时请联系程序官方协助,提交工单时请提供服务器密码,网站后台管理地址,管理帐号,密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问:,一直打不开,重启了后也是,控制台也不知道怎么解决了
答:您好,查看反向代理监听端口有问题,是8088,不是8080,且目前我们查看对应的目录下没有配置文件,造成读不到的数据,请您登陆wdcp后台后,重新保存下站点配置再试试看,我们看您的站点程序都放在home目录下,数据是在的,谢谢。
问:在服务器管理里面的链接进入不了wdcp管理登录界面;端口改成8088后,也没有界面,只是显示了几个字。
答:您好,wdcp端口是8080,8088是您的端口,请提供下wdcp后台密码,我们登陆检查下,谢谢。
问:
答:您好,测试这个密码不对,我们重置为了0xoX_YME这个密码,查看您的wdcp中没有建立站点。说明您之前的环境是自行配置的,查看之前应该是是jsp的环境。启动了后已经可以访问了,请再试试,谢谢。
问:好的非常感谢
答:您好,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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