问：请帮忙看下这个网站需要升级成什么配置的云主机？,请帮忙看下这个网站需要升级成什么配置的云主机？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我买的是1T 1T的服务器，为什么实际只有不到50G的使用空间。麻烦核实下登录密码我修改过一次，就是提交的，但是登录的时候还是使用默认的登录密码，不知道是不是没有同步。所以如果你使用我提交的密码无法登录的话，麻烦使用默认密码登录。
答：您好，核实您对应是D盘还有空余空间没有附加上导致，现在已经为您附加上，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员：网站被大量访问, 导致服务器故障, 请升级使用独立ip云主机 关闭时间: 我这里看着日志都是正常的，我cnzz的访问量也是正常的，我想知道什么原因关闭的。网站skygo.ccftp：iseekyou666
答：您好
问：看不懂这些数据，我的cnzz的统计凌晨并没有异常，我的网站上数据都是些购物网站，攻击我的网站没啥意义呀。不太明白。能不能有个能一下就能看懂的数据
答：您好，除了被攻击，是否您的站点当时在做活动，有推广或外链的活动，导致访问量巨大呢?如果访问量很大，建议升级为云主机。
问：麻烦给我开下网站，我的事购物网站，真的没有挂什么马。麻烦给我申请开下，我再考虑下是不是换个主机
答：您好，已经给您特殊申请开启了，您20分钟后再访问测试，若再有异常需要升级到vps云主机上使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来是云主机现在迁移升级为弹性云主机，购买前和你们沟通过，我自己迁移全部数据，你们协助恢复6个站点，你们扣除一次金牌服务。现在数据已全部迁移完毕，麻烦你们帮助恢复站点，谢谢！！！如有需要配合，请给我打电话：，（原服务器IP：127.0.0.1，超管登录密码:**********）
答：您好，核实您该问题，当前查看您服务器上站点数据库mysql5.1和5.6下面都有数据，请问您对应网站数据具体是用的那个版本，请详细说明一下，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，我对数据库实在外行，我的站点之前用的2003，后来响应你们的安全建议10天前升级成2008，升级时也是你们帮助恢复站点和数据库，升级后考虑未来升级方便和原服务器即将到期的因素，决定重新购买弹性云主机，并迁移所有数据。我看了下数据5.1应该是升级之前的，6个站点的都在，看了下原服务器上的网站助手，显示也是5.1,。由于升级后所有站点并没有新增任何数据，我建议还是用5.1下面的数据吧。
问：
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，目前为您尝试恢复，但是IIS异常的，上午一直在为您处理此问题，但最终还是异常。
目前建议的处理方式的请您先 重装一下服务器系统 ， 是否 保留数据 （选择 是 ）
2.重装后请回复工单，我司继续为您操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个订单大概还要多久处理好呢？
答：您好，请您先查看一下以上回复。上午一直在为您处理IIS异常的问题，但是最后还是异常，所以目前需要您重装服务器，选择 保留数据 ， 然后重装之后 回复工单为您继续 恢复站点 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已完成重装，请继续工单，谢谢！！
答：您好，站点和mysql已恢复， 请您把域名删除原服务器的白名单并重新添加到新IP上，然后修改解析后待生效后访问测试。
有问题可回复工单我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已重新设定解析和白名单，单部分网站数据库还有些问题，麻烦你们在帮助调整下。nmsgauto.comwecarlife.comwechatgps.comwecargps.com
答：您好，此问题原因是您程序使用的连接，密码有变化导致，已为您修改密码请在测试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：顺便问一下，数据库现在用的是5.1，那5.6的文件夹是不是就可以删了呀？
答：您好， 是可以删除,如您不确定,可以先改名这个目录,确定网站访问没有异常后,再进行确认删除,谢谢
问：打开服务器报错，请在帮助处理下
答：您好，核实到数据库处于停止状态，所以使用mssql管理工具登录报错，如图：
请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，现在这台主机的服务器名称？用户名？登录密码是多少？现在装站点总提示密码错误，麻烦您给看下，
问：数据库服务器名称？
答：您好，数据库服务器名称一般填写或者127.0.0.1，数据库用户名密码建议使用建站助手创建站点后可以自动创建mysql，具体操作可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=585，如果您有安装不成功的站点，请您告知下我们具体域名或者安装链接，我们测试下，谢谢。
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