问：请问我购买的虚拟主机，的上传IP 地址是多少啊？？？,不知道如何上传
答：您好，
进入之后可以看到FTP上传地址等信息，如下截图。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是为什么链接失败呢？
问：我可能需要的是IP地址 ftp可能需要的是IP地址
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机是香港主机，域名已经取消了备案接入，需要转为国内主机，请问升级为国内主机，数据还在吗？网站会正常吗？
答：您好，升级主机时默认选择迁移数据,所以数据是在的,升级后您可以在http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 检测, 通过则不会被取消接入备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库都是在的对吗？
答：您好，是的,程序将您的文件和数据库都打包迁移到国内服务器里,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好
域名：lingshibuluo.com备案密码:**********
这个是不是在优快云备案的，客户要把这个备案注销掉
答：您好，查询域名lingshibuluo.com备案接入不在我司，请联系实际备案接入商协助申请注销，或者可直接向陕西管局提交书面注销申请材料，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站助手数据库删不掉
答：您好：
请具体说明删除什么数据库,mysql还是mssql，数据库名，具体报错页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是这两个东西删不掉
答：您好：
核实您重装了系统，但并没有安装建站助手，请在建站助手安装mysql，然后更正mysql密码保持与建站助手一致，然后再删除试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 你好这个远程里面是蓝屏，麻烦处理下，谢谢，急
答：您好，查看到服务器正常，请提供对应的服务器远程登陆密码，我司协助核实，同时请提供对应的蓝屏报错截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: 远程密码:**********
问：请问我们可以进了吗
答：您好，查看到是您的资源管理器程序异常导致桌面无法加载，查看到您还??有 1:13:13 快照和 1:13:13 快照，您可以尝试先恢复对应的系统盘快照后访问再试。恢复系统盘快照会丢失对应时间到当前的系统盘操作。??
如果仍不行，请选择保留数据重装，重装完成后在挂载对应的15日凌晨的快照备份进行从原来的系统盘备份中拷贝数据。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：没时间重装这些东西，好像重装也要验证码这些，你们不能直接处理吗
答：您好，十分抱歉，您的电话无法联系，拨打电话提示已经关机。
当前对应的远程进入是可以进入到系统的，但是由于资源管理器异常到桌面无法加载。只能尝试恢复之前的快照备份，如果恢复快照后仍不行，说明在对应的快照的时候对应的桌面已经出现问题，只能保留数据重装。
???请?提供您有效的联系方式，以便我司协助。????
非常感谢您长期对我司的支持!
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