问:已经修改过数据库的密码,
,数据库已改密码,登录不上
答:您好,
无法登录原因是密码存在特殊字符,查看您那边已经调整过了mysql密码,目前测试登录正常,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:数据库密码已改,数据库进不去。
答:您好
2、我们看网站访问正常,并未报错,请您再试下,若还有问题,请您提供下具体访问报错的页面地址,我们核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:客户认证手机的时候显示402:MD5签名未通过,请检查邮箱域名和密码,可是不认证又不能用
答:您好,
我司代理平台已经没有提供短信接口,可参考http://help.youkuaiyun.com/help/list.asp?unid=412 进行第三方接口申请和设置,同时手机认证功能可以关闭,如需关闭可参考截图 登录代理平台管理后台操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,我司先行对php进行了设置,请再试看是否正常,若仍不理想,请提供后台地址 ,用户名和密码,以便我司初步排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:==同步结果==
同步产品价格失败!
同步vps/云主机机房信息成功!
同步产品列表失败!
同步关联数据失败!
同步vps/云主机产品列表失败!http://www.choose.net.cn/site/
账号:
密码:**********
答:您好,查看到原因是对应的ip不在api授权范围,现住已经为您添加,现在可以正常同步,请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:注册域名失败,
温馨提示缺少参数:c_regtype
答:您好,请再测试一下如还有问题请截图反馈一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:其他机器能访问这个接口,但是本服务器访问不了服务器ip:127.0.0.1
答:您好,非常抱歉,建议在工单中授权相关服务器超管帐号信息 ,以及 将接口地址 反馈至 工单中,以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:用户名:********** 密码:********** 接口地址:http://www.zdopen.com/ShortProxy/GetIP/?api=&akey=2821de813&order=1&type=3
答:您好,我司本地测试 和 使用我司其他 云服务器测试无问题,且我司进行了 跟踪路由对比 ,不排除对方对相关IP存在访问限制,建议先行联系服务提供商进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我用我另外一个服务器测试访问也不行啊?
问:服务商那边说没有访问限制啊,我本地都可以正常访问,用两台优快云云服务器都不行,你查一下是什么原因啊。
答:您好,能否提供 127.0.0.1 的 超管账户信息 ,以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
答:您好,抱歉,目前核实到部分服务器存在无法访问的情况,原因正在排查 ,需要较长时间,建议关注工单回复更新,若存在其他问题,我司会在正常工作时间以电话形式联系您预留的电话沟通说明 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请打我这个电话沟通说明!
问:另外多久能好用?我这个服务器配置的程序着急使用!谢谢!
答:您好, 我们测试了不同段地址,结果是211段的地址均不能正常请求您的接口地址,并且通过跟踪路由,可以确定是机房拦截了我司211.149段地址的访问,因为换成其他段地址均是正常的 ,当前问题要解决,只有咨询服务器方核实将我司地址取消屏蔽方可,当然不排除服务器里面安全软件拦截的可能,这些均是要接口方核实,也只有他们能排查处理,谢谢
问:就是和服务器没问题对吧?找接口方
答:您好,是的,您的接口服务器所在机房把211.149.*.*段屏蔽了导致了, 您可以将我们为您提供的两张图反馈给接口服务器管理人员,让他们联系机房去解除屏蔽,最好将211.149段的ip加入白名单放行,非常感谢您长期对我司的支持!
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