问：数据库名称：用户名:**********密码:**********,看看这个空间能不能续费了gnhualilai
答：您好，经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：是不是直接充值到账户上，然后提交工单，你们自行扣费，然后需要多久可以回复正常使用
答：您好，如您需要恢复数据，请您充值费用，回复此工单，我司找回数据需要2-4小时,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢！与客户沟通好了，再联系你们
答：您好，好的，如需要找回数据，请尽快确定，避免数据找回失败,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接服务器的数据库，本机上通过IP地址可以访问，外网访问不了，请问还需要怎么设置，安全策略1433端口以开启，服务器IP地址127.0.0.1
答：您好，
当前检测该服务器1433端口不通,请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=420 在服务器内防火墙中放行1433端口后再连接测试是否正常,如操作后还是不行,请提供下服务器远程密码以及数据库帐号密码我司协助测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：硬盘升级了，还是没有变化，我把数据盘从原来的20G升级到了30G，但我连服务器，显示还是20G，怎么办，另外C盘满了，如何清理，麻烦两个问题，一起帮忙处理一下，谢谢
答：您好，我司已为您扩容磁盘，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：C盘快满了，如何清理？
答：您好，您可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=549 下载C盘清理工具，清理C盘中的临时文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：amd64_ms-deskmon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_0ac8bdab98c32646这个是什么文件可以删掉吗？
答：您好，请您参考https://www.onlinedown.net/soft/634822.htm 下载使用工具删除，请不要直接删除，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：中文图片包地址为：http://127.0.0.1:100/2020.zipftp信息：链接地址127.0.0.1:21账号：ftp_211_149_239_54密码:**********
需要将此zip包传到虚拟主机下的wp-content/uploads覆盖2020文件夹因为里面有很多图片是中文命名的名称 ，目前已经转过来 但是还有很大一部分图片被转码了比如：正餐店-#U00b7-餐饮空间设计_乾园风尚-天津恒隆店-888×500.jpg导致网站看不到，请帮忙迁移下这个图片zip
答：您好，查看图片包较大，并且下载速度较慢，建议自行通过ftp 软件连接空间后上传至空间中 ，
如在服务器 127.0.0.1上使用ftp 软件直接上传至我司空间中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已上传zip文件至虚拟主机下的wp-content/uploads 下 帮忙解压一下，特别注意避免转码，感谢了 ，不然几千张图片转码完全没办法恢复了
答：您好，这边已经将程序文件进行解压，解压后的中文名称有的现实是中文，有的已经转码，如图：，请核实下压缩前的文件是否也是这样的命名
另：这边已经将URL地址设置成UTF-8的编码，如图：，如果访问出现乱码，这边可尝试切换到GBK编码核实，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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