问：网站：qxyouyanji.com/yahuku用户名:********** 密码:**********网站中毒，还请帮忙彻底清理并把权限设置为只读模式，禁止文件的上传,网站中毒清理
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问虚拟主机如果升级到云服务器，网站数据迁移，你们官方有便捷的操作么， 若果没有，具体 正确 无损的操作是怎样的
答：您好，用户可参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=564 方法迁移数据,如需我司协助,请升级好服务器后,提交【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【数据迁移服务 (200元/1G/站点,不含调试)】 ,并告知服务器登录密码我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果是迁到别家服务器，协助迁移收费可以理解， 但是本家内的数据 迁 移再收费 ，就太不友好了
答：您好，非常抱歉,您可把服务器购买半年以上,我司可申请只扣去一次金牌为您免费迁移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：宝塔登录的端口和后缀找回， 这是服务器密码，
答：您好，
请测试，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据库由100M升级到150M为什么不能使用我的优惠券
答：您好，SQL数据库支持使用充值返款优惠券，mysql数据库则不支持，但若是升级主机型号，则支持使用，建议可直接升级到云峰B型号，有提供数据库，补的差价极低，更合算，且可以使用优惠券抵用，您可直接查看下升级价格对比下，若有疑问请联系渠道 域经理QQ: 咨询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是MSSQL刚才你回复过程中，客户一直催已经直接升数据库了，现在还能退掉刚才升级费用来按你说的方法升级吗？
答：您好，非常抱歉，经核实用户的mssql是单独购买，无法用以上方法处理，只能通过升级操作。
问：是不是看错了 明明白白是买的云峰A送的 只是上午客户崔就直接升级数据库了
问：如何才能退掉上午怨花的237升级到云锋B？
问：
答：您好，费用已退，mssql数据库： 已还原为主机 的赠品，请直接升级虚拟主机即可。
问：好的，多谢。
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
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