问：网站之前在国内电信机房，因备案问题处于停止状态。现在咨询了售前服务，准备升级至香港机房，不用备案。升级中提示网站状态不正常，联系管理员。咨询售后，需提交工单，解除封锁后才能升级。请处理，谢谢！,升级虚拟主机，需先解除封锁
答：您好：
已调整，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：jing.store，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您转移国内接口续费成功，当前到期时间2021.06.15，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙查一下leadinghr.net的用户信息，以前在这里备的案，但“备案密码”忘记了，需要查看当时备案填写的手机号码（接收备案密码）。
答：您好，
1.查看手机号需登记原账户下核实；若忘记了原备案平台登录账户和密码，请参考以下方式找回：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ；
2.备案ICP密码是首次备案成功时工信部发送至主体负责人手机或邮箱上的；
若忘记了，可在工信部网址：http://beian.miit.gov.cn/ 右下方选择找回备案密码，选择对应 ，信息匹配后会重置发送至手机或邮箱上；
若无法在线找回，大部分管局可通过书面申请方式重置，在https://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 找回密码表格，根据表格说明填写反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，答非所问，你上面的方法谁不知道。不过已经想起用的哪个手机号了
答：您好，很抱歉，因涉及客户信息无法在工单中直接提供，请谅解；
若已想起的主体负责人手机，需找回备案密码，可在工信部平台填写信息提交，若登记信息无误即会发送密码至主体负责人手机号上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这今天更新了5个网站的SSL证书，但是网站打不开呢？请帮忙看下怎么回事哈，我用的NG_SSL那个工具一键装的
答：您好，
1、目前核实您的服务器网络正常，但是web服务 80端口和 443端口都不通，请您登录服务器检查一下Nginx是否正常启动。
2.若您需要我司协助您处理，请您提交云服务器网站工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器密码， 您是金牌服务，是免费处理的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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