问：ftp： 恢复备份失败 麻烦恢复一下 放一个新目录里面,ftp： 恢复备份失败 麻烦恢复一下 放一个新目录里面
答：您好，文件已经帮您恢复在www/bak目录下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级服务器宽带
答：您好，请详细说明下您的问题，是说要协助升级下服务器带宽吗？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：协助升级下服务器带宽
答：您好，请添加QQ：，选择售后客服，客服可协助升级服务器带宽操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站提示挂马中毒，经检测，代码和数据库后台都正常，目前临时解除了锁定，依然还是锁定状态，请问检测到的违禁信息怎么检测出来的？没发现异常挂马情况
答：您好，
问：木马已清理，麻烦解除锁定
答：您好，相关阻断域名已经为您解除阻断，而后台状态已经是待程序审核，我司系统会自动在24小时左右进行核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨天木马已删除，跳转非法页面问题已解决，但百度搜索违禁词的快照还在（已被百度收录了3万多个页面），根据百度提供的解决方案，结合此次挂马页面的url特征，请帮忙将www.grfyw.com站点中包含“？”并带有以下后缀的url加入服务器黑名单进行404处理，禁止访问：.doc.csv.xml.xls.xlsx.ppt.pptx.docx.txt待该类页面404后，我再向百度提交死链删除快照，谢谢。
答：您好，核实您该问题，您可以联系您相关网站程序员为您提供到对应的配置，该配置可以到对应站点目录下添加相关的伪静态规则来实现，如iis7下面的配置是，您当前网站应该是iis6的，您可以联系您程序员为您提供相关iis6的伪静态规则,非常感谢您长期对我司的支持!
并核实您对应系统其微软官方已经没有提供系统补丁更新，为了您本地网站系统的安全考虑，建议您可以参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2172 将服务器系统升级到来管理。
问：您好，备案密码忘记，如何查询，现在工信部网站打不开
答：您好，1，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；
2，因目前工信部备案平台暂无法正常访问，无法找回，建议您可以明天再登录工信部网站找回试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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